Στις συχνές ερωτήσεις του YachtFinder24 θα βρείτε απαντήσεις στα πιο συνηθισμένα ερωτήματα σχετικά με την αγορά και την πώληση σκαφών, γιοτ και θαλάσσιου εξοπλισμού. Θα μάθετε πώς να δημοσιεύετε αγγελίες, να διαχειρίζεστε τον λογαριασμό σας, ποιες χρεώσεις ισχύουν και πώς να πραγματοποιείτε συναλλαγές με ασφάλεια.
Σχετικά με το YachtFinder24
Τι είναι το YachtFinder24;
Το YachtFinder24 είναι μια διεθνής διαφημιστική πλατφόρμα για την αγορά και πώληση σκαφών, γιοτ και εξοπλισμού. Οι αγοραστές επικοινωνούν απευθείας με τους πωλητές και συμφωνούν σχετικά με τους όρους της συναλλαγής.
Τι μπορεί να καταχωρηθεί στο YachtFinder24;
Μηχανοκίνητα σκάφη, ιστιοπλοϊκά σκάφη, καταμαράν, πλωτήρες και RIB, μικρά σκάφη, τζετ σκι, μηχανές, ρυμουλκούμενα σκαφών, αγκυροβόλια και εξοπλισμός.
Ποιος μπορεί να δημοσιεύσει διαφημίσεις;
Ιδιώτες και εταιρείες, συμπεριλαμβανομένων των εμπόρων, των μεσιτών και των πωλητών εξοπλισμού. Το άτομο που δημοσιεύει τη διαφήμιση θα πρέπει να είναι ο κάτοχος του προϊόντος που προσφέρεται ή να είναι εξουσιοδοτημένο να το πουλήσει.
Μπορώ να αγοράσω και να πουλήσω στο εξωτερικό;
Ναί. Το YachtFinder24 σάς επιτρέπει να παρουσιάζετε προσφορές και να επικοινωνείτε με πωλητές από διαφορετικές χώρες. Πριν από τη συναλλαγή, καθορίστε τη θέση του αντικειμένου, τους όρους παραλαβής, μεταφοράς και τυχόν διατυπώσεις που σχετίζονται με την αγορά στο εξωτερικό.
Τέλη και προώθηση διαφημίσεων
Πληρώνει ο αγοραστής προμήθεια YachtFinder24;
ΟΧΙ. Το YachtFinder24 δεν χρεώνει προμήθεια στον αγοραστή για την αγορά. Συμφωνείτε την τιμή και τους όρους πληρωμής απευθείας με τον πωλητή.
Πληρώνει ο πωλητής προμήθεια πωλήσεων;
ΟΧΙ. Το YachtFinder24 δεν χρεώνει προμήθεια από τον πωλητή, ανεξάρτητα από την αξία της συναλλαγής. Μετά την πώληση, δεν χρεώνουμε επιπλέον χρέωση για το κλείσιμο της πώλησης.
Τι χρεώνονται τέλη;
Τα τέλη ισχύουν μόνο για την ανάρτηση και προώθηση της αγγελίας. Δεν χρεώνουμε ποσοστό της αξίας του σκάφους, του γιοτ ή άλλου αντικειμένου που πωλείται.
Υπάρχει χρέωση για την περιήγηση σε διαφημίσεις;
ΟΧΙ. Η περιήγηση σε διαφημίσεις στο YachtFinder24 είναι δωρεάν.
Πόσο κοστίζει η ανάρτηση και η προώθηση μιας διαφήμισης;
Μπορείτε να ελέγξετε την τιμή της δημοσίευσης και τις επιλεγμένες επιλογές προώθησης πριν πραγματοποιήσετε την πληρωμή. Πριν από την αγορά, εξοικειωθείτε με το εύρος της υπηρεσίας και την περίοδο ισχύος της.
Ποια είναι τα οφέλη από την προώθηση μιας διαφήμισης;
Η προώθηση χρησιμεύει για την επιπλέον ανάδειξη της προσφοράς στον ιστότοπο σύμφωνα με την επιλεγμένη επιλογή. Δεν εγγυάται πωλήσεις ή συγκεκριμένο αριθμό ερωτήσεων.
Λογαριασμός και σύνδεση
Πώς να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό;
Επιλέξτε την επιλογή εγγραφής, συμπληρώστε τη φόρμα και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται. Εισαγάγετε μια διεύθυνση email στην οποία έχετε πρόσβαση. Η δημιουργία λογαριασμού είναι δωρεάν.
Σε τι χρησιμεύει ένας λογαριασμός χρήστη;
Ο λογαριασμός χρησιμοποιείται για τη διαχείριση των δικών σας διαφημίσεων και δεδομένων χρήστη. Σας επιτρέπει να διατηρείτε πρόσβαση στις προσφορές που δημοσιεύετε στον ιστότοπο.
Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου. Πώς μπορώ να ανακτήσω την πρόσβαση στον λογαριασμό μου;
Στη σελίδα σύνδεσης, επιλέξτε ανάκτηση κωδικού πρόσβασης και εισαγάγετε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που λάβατε στο μήνυμα. Μην κοινοποιείτε τον κωδικό πρόσβασής σας ή τον σύνδεσμο για να τον αλλάξετε με κανέναν.
Δεν λαμβάνω μηνύματα από τον ιστότοπο. Τι να ελέγξω;
Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων και ελέγξτε εάν η διεύθυνση email σας είναι σωστή. Βεβαιωθείτε επίσης ότι τα εισερχόμενα δεν ξεχειλίζουν και δεν αποκλείουν μηνύματα από το YachtFinder24. Εάν το πρόβλημα παραμένει, αναφέρετέ το μέσω της φόρμας στην καρτέλα "Επικοινωνία".
Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;
Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό μόνοι σας στον πίνακα πελατών σας. Συνδεθείτε και χρησιμοποιήστε την επιλογή διαγραφής του λογαριασμού σας. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του YachtFinder24 μέσω της φόρμας στην καρτέλα "Επικοινωνία".
Προσθήκη και διαχείριση διαφημίσεων
Πώς να δημοσιεύσετε μια διαφήμιση;
Συνδεθείτε, επιλέξτε την προσθήκη διαφήμισης και την κατάλληλη κατηγορία. Συμπληρώστε τις λεπτομέρειες, την τιμή, την τοποθεσία και τις φωτογραφίες και, στη συνέχεια, προχωρήστε στα επόμενα βήματα της φόρμας. Πριν επιβεβαιώσετε, ελέγξτε το περιεχόμενο της προσφοράς και το κόστος της επιλεγμένης υπηρεσίας.
Τι πρέπει να περιλαμβάνει η περιγραφή της διαφήμισης;
Παρέχετε τη μάρκα, το μοντέλο, το έτος κατασκευής, την κατάσταση, την τοποθεσία και τον εξοπλισμό που περιλαμβάνεται. Για σκάφη, συμπεριλάβετε επίσης διαστάσεις, δεδομένα κινητήρα και ώρες κινητήρα, εάν είναι γνωστά. Περιγράψτε ξεκάθαρα σφάλματα, ζημιές και σημαντικές επισκευές.
Ποιες φωτογραφίες πρέπει να προσθέσω στη διαφήμιση;
Χρησιμοποιήστε πρόσφατες φωτογραφίες του πραγματικού προϊόντος που προσφέρεται. Εμφάνιση γενικής προβολής, επισημάνσεων, εξοπλισμού και ζημιών. Όσον αφορά τα σκάφη, αξίζει να λάβετε υπόψη το κατάστρωμα, το εσωτερικό και τον κινητήρα. Δημοσιεύετε μόνο υλικό για το οποίο έχετε τα δικαιώματα.
Πώς μπορώ να αλλάξω ή να διορθώσω τη διαφήμισή μου;
Ανοίξτε τη διαφήμισή σας στον πίνακα πελατών και χρησιμοποιήστε τις διαθέσιμες επιλογές επεξεργασίας. Μετά την αποθήκευση, ελέγξτε αν η προσφορά περιέχει τρέχοντα δεδομένα. Εάν δεν μπορείτε να κάνετε την απαραίτητη αλλαγή, επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω της φόρμας στην καρτέλα "Επικοινωνία" και δώστε έναν σύνδεσμο προς τη διαφήμιση.
Τι να κάνετε αφού πουλήσετε το σκάφος σας ή άλλο αντικείμενο;
Διαγράψτε τη διαφήμιση από τον πίνακα πελατών σας για να μην λάβετε περαιτέρω ερωτήσεις και να μην παρουσιάσετε μια ξεπερασμένη προσφορά. Το YachtFinder24 δεν χρεώνει καμία προμήθεια για τις πωλήσεις.
Πώς να διαγράψετε μια διαφήμιση;
Συνδεθείτε στον πίνακα πελατών, επιλέξτε την κατάλληλη διαφήμιση και χρησιμοποιήστε την επιλογή για να τη διαγράψετε. Μπορείτε να διαγράψετε τη διαφήμιση μόνοι σας, χωρίς να επικοινωνήσετε με το προσωπικό.
Γιατί δεν μπορώ να δω τη διαφήμισή μου στα αποτελέσματα αναζήτησης;
Ελέγξτε την κατάσταση δημοσίευσης, την εγκυρότητα της περιόδου πληρωμής και τα επιλεγμένα φίλτρα αναζήτησης. Βεβαιωθείτε ότι αναζητάτε τη σωστή κατηγορία, τοποθεσία και εύρος τιμών. Εάν η διαφήμιση είναι ενεργή αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να τη βρείτε, αναφέρετε το πρόβλημα μέσω της φόρμας στην καρτέλα "Επικοινωνία".
Χρόνος δημοσίευσης, ανανεώσεις και επιστροφές χρημάτων
Θα λάβω επιστροφή χρημάτων για τον αχρησιμοποίητο χρόνο δημοσίευσης εάν πουλήσω το προϊόν νωρίτερα;
Προηγούμενη πώληση ή ανεξάρτητη αφαίρεση της διαφήμισης δεν συνιστά λόγο για επιστροφή του τέλους για την υπόλοιπη περίοδο δημοσίευσης. Η χρέωση ισχύει για την επιλεγμένη διαφημιστική περίοδο και όχι για τον χρόνο που απαιτείται για την εύρεση αγοραστή.
Για παράδειγμα: εάν αγοράσετε μια διαφήμιση για τρεις μήνες και πουλήσετε το σκάφος μετά τον πρώτο μήνα, δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για τους υπόλοιπους δύο μήνες.
Αυτή η αρχή δεν περιορίζει τα δικαιώματα του καταναλωτή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του εκ του νόμου δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση, όπου ισχύει.
Η διαφήμιση ανανεώνεται αυτόματα;
Όχι. Οι διαφημίσεις στο YachtFinder24 δεν ανανεώνονται αυτόματα και δεν χρεώνουμε αυτόματα τέλη για την επόμενη περίοδο. Εσείς αποφασίζετε εάν θέλετε να αναδημοσιεύσετε την προσφορά.
Τι συμβαίνει στη διαφήμιση μετά τη λήξη της περιόδου πληρωμής;
Η διαφήμιση παύει αυτόματα να είναι ορατή στους επισκέπτες του ιστότοπου. Παραμένει διαθέσιμο μόνο στον πίνακα πελατών σας. Δεν χρειάζεται να το απενεργοποιήσετε μόνοι σας ή να εξαιρεθείτε από περαιτέρω δημοσίευση.
Πώς μπορώ να προβάλλω ξανά μια διαφήμιση που έχει λήξει;
Συνδεθείτε στον πίνακα πελατών, επιλέξτε την ολοκληρωμένη διαφήμιση και χρησιμοποιήστε την επιλογή αναδημοσίευσης. Επιλέξτε την επόμενη περίοδο και πραγματοποιήστε την πληρωμή. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε μια διαφήμιση από την αρχή.
Αγορά και επικοινωνία με τον πωλητή
Πώς μπορώ να βρω την προσφορά που με ενδιαφέρει;
Επιλέξτε μια κατηγορία και περιορίστε τα αποτελέσματα με διαθέσιμα φίλτρα, π.χ. τιμή, τοποθεσία ή τεχνικές παραμέτρους. Εάν τα αποτελέσματα είναι πολύ λίγα, αφαιρέστε ορισμένα φίλτρα ή επεκτείνετε την περιοχή αναζήτησης.
Πώς να επικοινωνήσετε με τον πωλητή;
Ανοίξτε τη διαφήμιση και χρησιμοποιήστε τις επιλογές επικοινωνίας που είναι διαθέσιμες εκεί. Επικοινωνήστε απευθείας με τον πωλητή για ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση, τον εξοπλισμό, την τιμή και την επιθεώρηση.
Ο πωλητής δεν απαντά. Τι να κάνουμε;
Ελέγξτε τα στοιχεία επικοινωνίας και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Δώστε χρόνο στον πωλητή να απαντήσει και, στη συνέχεια, επαναλάβετε την ερώτησή σας ή χρησιμοποιήστε μια άλλη επιλογή επικοινωνίας που παρέχεται στη διαφήμιση. Το YachtFinder24 δεν εγγυάται τον χρόνο απόκρισης του πωλητή.
Πώς να ελέγξετε εάν η προσφορά εξακολουθεί να ισχύει;
Επιβεβαιώστε τη διαθεσιμότητα απευθείας με τον πωλητή. Κάντε το πριν ταξιδέψετε στην επιθεώρηση, παραγγείλετε τη μεταφορά ή κάνετε μια πληρωμή.
Η τιμή στη διαφήμιση περιλαμβάνει όλα τα έξοδα αγοράς;
Μην υποθέσετε ότι αυτό περιλαμβάνει φόρους, αποστολή, εγγραφή ή όλο τον εξοπλισμό που εμφανίζεται στις φωτογραφίες. Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει με σαφήνεια τι περιλαμβάνει η τιμή και για ποιο πρόσθετο κόστος θα είστε υπεύθυνοι.
Μπορώ να επιθεωρήσω το σκάφος ή τον εξοπλισμό πριν από την αγορά;
Κανονίστε την επιθεώρηση απευθείας με τον πωλητή. Όταν αγοράζετε σκάφος ή γιοτ, αξίζει να παραγγείλετε μια ανεξάρτητη τεχνική επιθεώρηση και να προσδιορίσετε τη δυνατότητα διεξαγωγής δοκιμής νερού.
Πώς να κανονίσετε την πληρωμή, την παραλαβή και τη μεταφορά;
Συμφωνείτε τους όρους απευθείας με τον πωλητή. Πριν από την πληρωμή, επιβεβαιώστε γραπτώς το ποσό, τον τρόπο πληρωμής, την ημερομηνία και τον τόπο παραλαβής, καθώς και ποιος οργανώνει και πληρώνει για τη μεταφορά.
Πώς να τεκμηριώσετε τους όρους αγοράς;
Σημειώστε τις συμφωνίες με τον πωλητή σχετικά με το θέμα της πώλησης, την τιμή, τον εξοπλισμό, τα γνωστά ελαττώματα, την πληρωμή και τη μεταφορά. Ελέγξτε εάν τα στοιχεία των μερών και οι σημάνσεις της μονάδας ή του εξοπλισμού ταιριάζουν με τα έγγραφα που παρουσιάζονται.
Τι πρέπει να ελέγξετε πριν αγοράσετε χώρο πρόσδεσης;
Προσδιορίστε ποιο δικαίωμα στον χώρο προσφέρεται και εάν μπορεί να μεταβιβαστεί στον αγοραστή. Επιβεβαιώστε με τη διοίκηση της μαρίνας τις διαστάσεις του περιπτέρου, τις επιτρεπόμενες παραμέτρους μονάδας, τα τέλη και τους όρους χρήσης.
Ασφάλεια συναλλαγών
Η δημοσίευση μιας διαφήμισης σημαίνει ότι το YachtFinder24 έχει ελέγξει το αντικείμενο προς πώληση;
Όχι. Η απλή δημοσίευση μιας προσφοράς δεν επιβεβαιώνει την τεχνική κατάσταση, την ιδιοκτησία ή τη συμμόρφωση όλων των πληροφοριών με την πραγματικότητα. Πριν από την αγορά, επαληθεύστε τον πωλητή, τα έγγραφα και το προϊόν που προσφέρεται.
Τι πρέπει να προσέξετε πριν κάνετε μια προκαταβολή;
Μην καταθέτετε χρήματα με βάση μόνο τη διαφήμιση. Ελέγξτε την ταυτότητα του πωλητή, το δικαίωμα πώλησης και τα στοιχεία δικαιούχου πληρωμής. Καθορίστε τους όρους της προκαταβολής γραπτώς. Να είστε προσεκτικοί με την πίεση για γρήγορη κατάθεση ή πληρωμή σε κάποιον που δεν σχετίζεται με τη συναλλαγή.
Πώς μπορώ να αναφέρω μια ύποπτη ή εσφαλμένη διαφήμιση;
Χρησιμοποιήστε την επιλογή αναφοράς στη διαφήμιση, επιλέξτε την αιτία και περιγράψτε εν συντομία το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να στείλετε την αίτησή σας μέσω της φόρμας στην καρτέλα «Επικοινωνία», παρέχοντας έναν σύνδεσμο προς την προσφορά. Μην στέλνετε κωδικούς πρόσβασης ή πλήρη στοιχεία κάρτας πληρωμής.
Τι πρέπει να κάνετε εάν το προϊόν που αγοράσατε έχει ελαττώματα που δεν έχουν αποκαλυφθεί;
Τεκμηριώστε το πρόβλημα, αποθηκεύστε τη διαφήμιση και την αλληλογραφία και επικοινωνήστε με τον πωλητή. Εάν υποπτεύεστε απάτη ή εσκεμμένα ψευδή περιγραφή, αναφέρετε επίσης την προσφορά στο YachtFinder24. Η αναφορά στην πλατφόρμα δεν αντικαθιστά τη διεκδίκηση αξιώσεων κατά του πωλητή.
Τεχνικά προβλήματα και υποστήριξη
Δεν μπορώ να προσθέσω φωτογραφίες. Τι να κάνουμε;
Ελέγξτε τη μορφή, το μέγεθος και τον αριθμό των απαιτήσεων αρχείων που καθορίζονται στη φόρμα. Δοκιμάστε να προσθέσετε μία φωτογραφία για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα είναι με ένα συγκεκριμένο αρχείο. Εάν το σφάλμα επιμένει, στείλτε στο προσωπικό το περιεχόμενό του ή ένα στιγμιότυπο οθόνης μέσω της φόρμας στην καρτέλα "Επικοινωνία".
Η σελίδα ή η φόρμα δεν λειτουργεί σωστά. Τι να κάνουμε;
Αντιγράψτε το μη απεσταλμένο περιεχόμενο πριν από την ανανέωση, για να μην το χάσετε. Δοκιμάστε ξανά με την τρέχουσα έκδοση του προγράμματος περιήγησης. Εάν το πρόβλημα παραμένει, παράσχετε υποστήριξη με τη διεύθυνση ιστότοπου, τον τύπο συσκευής, το όνομα του προγράμματος περιήγησης και μια περιγραφή της ενέργειας που προκάλεσε το σφάλμα.
Πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του YachtFinder24;
Μεταβείτε στην καρτέλα "Επικοινωνία" και χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας. Περιγράψτε την υπόθεση και επισυνάψτε έναν σύνδεσμο για τη διαφήμιση που αφορά. Επικοινωνήστε απευθείας με τον πωλητή για ερωτήσεις σχετικά με ένα συγκεκριμένο σκάφος, εξοπλισμό, τιμή ή διαθεσιμότητα.