YachtFinder24:n usein kysytyistä kysymyksistä löydät vastaukset yleisimpiin veneiden, jahtien ja veneilyvarusteiden ostamista ja myymistä koskeviin kysymyksiin. Saat tietää, miten julkaiset ilmoituksia, hallinnoit tiliäsi, mitä maksuja sovelletaan ja miten teet kauppoja turvallisesti.
Tietoja YachtFinder24:stä
Mikä on YachtFinder24?
YachtFinder24 on kansainvälinen mainosalusta veneiden, huviveneiden ja varusteiden ostoon ja myyntiin. Ostajat ottavat yhteyttä suoraan myyjiin ja sopivat kaupan ehdoista.
Mitä voidaan listata YachtFinder24:ssä?
Moottoriveneet, purjeveneet, katamaraanit, ponttonit ja RIB:t, pienet veneet, vesiskootterit, moottorit, veneperävaunut, kiinnityspaikat ja varusteet.
Kuka voi lähettää mainoksia?
Yksityishenkilöt ja yritykset, mukaan lukien jälleenmyyjät, välittäjät ja laitemyyjät. Ilmoituksen lähettäjän tulee olla tarjottavan kohteen omistaja tai valtuutettu myymään se.
Voinko ostaa ja myydä ulkomaille?
Kyllä. YachtFinder24:n avulla voit esittää tarjouksia ja ottaa yhteyttä eri maiden myyjiin. Selvitä ennen kauppaa tuotteen sijainti, vastaanottoehdot, kuljetus ja mahdolliset ulkomailta ostoon liittyvät muodollisuudet.
Maksut ja mainosten edistäminen
Maksaako ostaja YachtFinder24-provision?
EI. YachtFinder24 ei veloita ostajalta provisiota ostoksesta. Sovit hinnan ja maksuehdot suoraan myyjän kanssa.
Maksaako myyjä myyntiprovisiota?
EI. YachtFinder24 ei veloita myyjältä välityspalkkiota kaupan arvosta riippumatta. Myynnin jälkeen emme veloita lisämaksua kaupan sulkemisesta.
Mistä maksuja peritään?
Maksut koskevat vain ilmoituksen lähettämistä ja edistämistä. Emme veloita prosenttiosuutta veneen, huviveneen tai muun myydyn esineen arvosta.
Onko mainosten selailu maksullista?
EI. Mainosten selaaminen YachtFinder24:ssä on ilmaista.
Kuinka paljon mainoksen julkaiseminen ja mainostaminen maksaa?
Voit tarkistaa julkaisun hinnan ja valitut kampanjavaihtoehdot ennen maksua. Ennen ostamista tutustu palvelun laajuuteen ja voimassaoloaikaan.
Mitä hyötyä mainoksen edistämisestä on?
Kampanjan tarkoituksena on lisäksi korostaa tarjousta verkkosivustolla valitun vaihtoehdon mukaisesti. Ei takaa myyntiä tai tiettyä määrää tiedusteluja.
Tili ja kirjautuminen
Kuinka luodaan tili?
Valitse rekisteröintivaihtoehto, täytä lomake ja seuraa näyttöön tulevia ohjeita. Anna sähköpostiosoite, johon sinulla on käyttöoikeus. Tilin luominen on ilmaista.
Mihin käyttäjätiliä käytetään?
Tiliä käytetään omien mainosten ja käyttäjätietojen hallintaan. Sen avulla voit ylläpitää pääsyä verkkosivustolle julkaisemiisi tarjouksiin.
Unohdin salasanani. Miten saan takaisin pääsyn tililleni?
Valitse kirjautumissivulla salasanan palautus ja syötä sähköpostiosoite, jota käytit rekisteröityessäsi. Noudata sitten viestissä olevia ohjeita. Älä jaa salasanaasi tai linkkiä sen vaihtamiseen kenellekään.
En saa viestejä verkkosivustolta. Mitä tarkistaa?
Tarkista roskapostikansiosi ja tarkista, onko sähköpostiosoitteesi oikein. Varmista myös, että postilaatikko ei ole täynnä ja estä YachtFinder24:n viestejä. Jos ongelma jatkuu, ilmoita siitä "Ota yhteyttä" -välilehden lomakkeella.
Kuinka poistan tilini?
Voit poistaa tilin itse asiakaspaneelistasi. Kirjaudu sisään ja käytä vaihtoehtoa tilisi poistamiseen. Jos kohtaat vaikeuksia, ota yhteyttä YachtFinder24-tukeen "Ota yhteyttä" -välilehden lomakkeella.
Mainosten lisääminen ja hallinta
Kuinka lähettää mainos?
Kirjaudu sisään, valitse mainoksen lisääminen ja sopiva luokka. Täytä tiedot, hinta, sijainti ja valokuvat ja käy sitten läpi lomakkeen seuraavat vaiheet. Tarkista tarjouksen sisältö ja valitun palvelun hinta ennen vahvistamista.
Mitä mainoksen kuvauksen tulee sisältää?
Ilmoita merkki, malli, valmistusvuosi, kunto, sijainti ja mukana tulevat varusteet. Veneiden osalta myös mitat, moottoritiedot ja moottoritunnit, jos ne ovat tiedossa. Kuvaa selkeästi viat, vauriot ja merkittävät korjaukset.
Mitä kuvia minun pitäisi lisätä ilmoitukseen?
Käytä viimeisimpiä valokuvia todellisesta tarjottavasta tuotteesta. Näytä yleisnäkymä, kohokohdat, varusteet ja vauriot. Veneiden suhteen kannattaa ottaa huomioon kansi, sisustus ja moottori. Lähetä vain materiaalia, johon sinulla on oikeus.
Kuinka muutan tai korjaan mainostani?
Avaa mainoksesi asiakaspaneelissa ja käytä käytettävissä olevia muokkausvaihtoehtoja. Tarkista tallennuksen jälkeen, sisältääkö tarjous ajantasaisia tietoja. Jos et pysty tekemään tarvittavaa muutosta, ota yhteyttä tukeen "Ota yhteyttä" -välilehden lomakkeella ja anna linkki ilmoitukseen.
Mitä tehdä veneen tai muun esineen myynnin jälkeen?
Poista ilmoitus asiakaspaneelistasi, jotta et saa lisäkyselyitä ja vanhentunutta tarjousta. YachtFinder24 ei veloita provisiota myynnistä.
Kuinka poistaa ilmoitus?
Kirjaudu asiakaspaneeliin, valitse sopiva mainos ja käytä sen poistamisvaihtoehtoa. Voit poistaa ilmoituksen itse ilman yhteyttä henkilökuntaan.
Miksi en näe mainostani hakutuloksissa?
Tarkista julkaisun tila, maksetun jakson voimassaolo ja valitut hakusuodattimet. Varmista, että etsit oikeasta kategoriasta, sijainnista ja hintaluokasta. Jos mainoksen pitäisi olla aktiivinen, mutta et silti löydä sitä, ilmoita ongelmasta "Ota yhteyttä" -välilehden lomakkeella.
Postitusaika, uusimiset ja hyvitykset
Saanko hyvityksen käyttämättömästä postitusajasta, jos myyn tuotteen etuajassa?
Aikaisempi ilmoituksen myynti tai itsenäinen poisto ei ole peruste jäljellä olevan julkaisuajan maksun palautukselle. Maksu koskee valittua ilmoitusjaksoa, ei ostajan löytämiseen tarvittavaa aikaa.
Esimerkiksi: jos ostat mainoksen kolmeksi kuukaudeksi ja myyt veneen ensimmäisen kuukauden jälkeen, et saa hyvitystä jäljellä olevilta kahdelta kuukaudelta.
Tämä periaate ei rajoita kuluttajan sovellettavan lain mukaisia oikeuksia, mukaan lukien lakisääteinen oikeus peruuttaa sopimus, jos sitä sovelletaan.
Uusiutuuko mainos automaattisesti?
Ei. YachtFinder24:n mainokset eivät uusiudu automaattisesti, emmekä veloita automaattisesti maksuja seuraavalta kaudelta. Päätät, haluatko julkaista tarjouksen uudelleen.
Mitä mainokselle tapahtuu maksukauden päätyttyä?
Mainos lakkaa automaattisesti näkymästä verkkosivuston vierailijoille. Se on edelleen käytettävissä vain asiakaspaneelissasi. Sinun ei tarvitse sammuttaa sitä itse tai kieltäytyä julkaisusta.
Kuinka voin näyttää vanhentuneen mainoksen uudelleen?
Kirjaudu asiakaspaneeliin, valitse valmis mainos ja käytä uudelleenjulkaisuvaihtoehtoa. Valitse seuraava ajanjakso ja suorita maksu. Sinun ei tarvitse luoda mainosta tyhjästä.
Ostaminen ja yhteydenotto myyjään
Miten löydän kiinnostavan tarjouksen?
Valitse luokka ja rajaa tuloksia käytettävissä olevilla suodattimilla, esim. hinta, sijainti tai tekniset parametrit. Jos tuloksia on liian vähän, poista suodattimia tai laajenna hakualuetta.
Kuinka ottaa yhteyttä myyjään?
Avaa ilmoitus ja käytä siellä olevia yhteydenottovaihtoehtoja. Ota yhteyttä suoraan myyjään, jos sinulla on kysyttävää kunnosta, varusteista, hinnasta ja tarkastuksesta.
Myyjä ei vastaa. Mitä tehdä?
Tarkista yhteystietosi ja roskapostikansio. Anna myyjälle aikaa vastata ja toista sitten kyselysi tai käytä toista ilmoituksessa olevaa yhteydenottovaihtoehtoa. YachtFinder24 ei takaa myyjän vastausaikaa.
Kuinka tarkistaa, onko tarjous edelleen voimassa?
Varmista saatavuus suoraan myyjältä. Tee tämä ennen katsastusmatkaa, kuljetuksen tilaamista tai maksua.
Sisältääkö ilmoituksen hinta kaikki ostokulut?
Älä oleta, että tämä sisältää verot, toimituskulut, rekisteröinnin tai kaikki kuvissa näkyvät laitteet. Pyydä myyjää vahvistamaan selkeästi, mitä hinta sisältää ja mistä lisäkustannuksista joudut vastaamaan.
Voinko tarkastaa veneen tai varusteet ennen ostamista?
Sovi tarkastus suoraan myyjän kanssa. Venettä tai huvivenettä ostettaessa kannattaa tilata itsenäinen tekninen tarkastus ja selvittää mahdollisuus vesikokeeseen.
Kuinka järjestää maksu, nouto ja kuljetus?
Hyväksyt ehdot suoraan myyjän kanssa. Vahvista ennen maksamista kirjallisesti summa, maksutapa, noutopäivä ja -paikka sekä kuljetuksen järjestäjä ja maksaja.
Miten ostoehdot dokumentoidaan?
Kirjoita ylös järjestelyt myyjän kanssa koskien myynnin aihetta, hintaa, varusteita, tunnettuja virheitä, maksua ja siirtoa. Tarkista, vastaavatko osapuolten tiedot ja yksikön tai laitteiston merkinnät esitettyjä asiakirjoja.
Mitä tulee tarkistaa ennen kiinnityspaikan ostamista?
Selvitä, mitä oikeutta tilaan tarjotaan ja voidaanko se siirtää ostajalle. Tarkista venesataman hallinnosta osaston mitat, sallitut yksikköparametrit, maksut ja käyttöehdot.
Tapahtumaturva
Tarkoittaako ilmoituksen julkaiseminen, että YachtFinder24 on tarkistanut myytävän kohteen?
Ei. Pelkästään tarjouksen julkaiseminen ei vahvista kaikkien tietojen teknistä kuntoa, omistajuutta tai todellisuutta. Tarkista myyjä, asiakirjat ja tarjottava tuote ennen ostamista.
Mihin sinun tulee kiinnittää huomiota ennen käsirahaa?
Älä talleta rahaa pelkästään mainoksen perusteella. Tarkista myyjän henkilöllisyys, myyntioikeus ja maksunsaajan tiedot. Määritä ennakkomaksun ehdot kirjallisesti. Varo paineita tehdäksesi nopean talletuksen tai maksun jollekulle, joka ei liity tapahtumaan.
Miten ilmoitan epäilyttävästä tai virheellisestä mainoksesta?
Käytä ilmoituksessa olevaa ilmoitusvaihtoehtoa, valitse syy ja kuvaile ongelmaa lyhyesti. Voit lähettää hakemuksesi myös "Ota yhteyttä" -välilehden lomakkeella, jossa on linkki tarjoukseen. Älä lähetä salasanoja tai täydellisiä maksukorttitietoja.
Mitä tehdä, jos ostetussa tuotteessa on julkistamattomia vikoja?
Dokumentoi ongelma, tallenna ilmoitus ja kirjeenvaihto ja ota yhteyttä myyjään. Jos epäilet petosta tai tahallisesti väärää kuvausta, ilmoita tarjouksesta myös YachtFinder24:lle. Raportointi alustalle ei korvaa vaateiden esittämistä myyjää vastaan.
Tekniset ongelmat ja tuki
En voi lisätä valokuvia. Mitä tehdä?
Tarkista lomakkeessa määritetty tiedostomuoto, koko ja määrä. Yritä lisätä yksi valokuva selvittääksesi, johtuuko ongelma tietystä tiedostosta. Jos virhe jatkuu, lähetä henkilökunnalle sen sisältö tai kuvakaappaus "Ota yhteyttä" -välilehden lomakkeella.
Sivu tai lomake ei toimi kunnolla. Mitä tehdä?
Kopioi lähettämätön sisältö ennen päivittämistä, jotta et menetä sitä. Yritä uudelleen nykyisellä selainversiolla. Jos ongelma jatkuu, toimita tukipalveluun verkkosivuston osoite, laitetyyppi, selaimen nimi ja kuvaus virheen aiheuttaneesta toimenpiteestä.
Kuinka ottaa yhteyttä YachtFinder24-tukeen?
Siirry Yhteystiedot-välilehdelle ja käytä yhteydenottolomaketta. Kuvaile tapausta ja liitä linkki sitä koskevaan ilmoitukseen. Ota yhteyttä suoraan myyjään, jos sinulla on kysyttävää tietystä veneestä, varusteista, hinnasta tai saatavuudesta.