Nelle FAQ di YachtFinder24 troverai le risposte alle domande più frequenti sull'acquisto e la vendita di barche, yacht e attrezzature nautiche. Scoprirai come pubblicare annunci, gestire il tuo account, quali tariffe si applicano e come concludere transazioni in sicurezza.
Informazioni su YachtFinder24
Cos'è YachtFinder24?
YachtFinder24 è una piattaforma pubblicitaria internazionale per l'acquisto e la vendita di barche, yacht e attrezzature. Gli acquirenti contattano direttamente i venditori e concordano i termini della transazione.
Cosa può essere elencato su YachtFinder24?
Barche a motore, yacht a vela, catamarani, pontoni e gommoni, piccole imbarcazioni, moto d'acqua, motori, rimorchi per barche, ormeggi e attrezzature.
Chi può pubblicare annunci?
Individui e aziende, inclusi concessionari, intermediari e rivenditori di apparecchiature. La persona che pubblica l'annuncio deve essere il proprietario dell'oggetto offerto o essere autorizzato a venderlo.
Posso acquistare e vendere all'estero?
Sì. YachtFinder24 ti consente di presentare offerte e contattare venditori di diversi paesi. Prima della transazione stabilire l'ubicazione dell'oggetto, le condizioni di ricezione, di trasporto ed eventuali formalità legate all'acquisto all'estero.
Commissioni e promozione pubblicitaria
L'acquirente paga la commissione a YachtFinder24?
No. YachtFinder24 non addebita all'acquirente una commissione sull'acquisto. Concordi il prezzo e i termini di pagamento direttamente con il venditore.
Il venditore paga una commissione sulle vendite?
No. YachtFinder24 non addebita alcuna commissione al venditore, indipendentemente dal valore della transazione. Dopo la vendita, non addebitiamo costi aggiuntivi per la chiusura della vendita.
Quali sono le commissioni addebitate?
Le tariffe si applicano solo alla pubblicazione e alla promozione dell'annuncio. Non addebitiamo una percentuale del valore della barca, dello yacht o di altro oggetto venduto.
È previsto un costo per la visualizzazione degli annunci?
No. La navigazione degli annunci su YachtFinder24 è gratuita.
Quanto costa pubblicare e promuovere un annuncio?
Puoi verificare il prezzo della pubblicazione e le opzioni di promozione selezionate prima di effettuare il pagamento. Prima dell'acquisto, familiarizza con l'ambito del servizio e il suo periodo di validità.
Quali sono i vantaggi di promuovere un annuncio?
La promozione serve per evidenziare ulteriormente l'offerta sul sito web in base all'opzione selezionata. Non garantisce vendite o un numero specifico di richieste.
Account e accesso
Come creare un account?
Seleziona l'opzione di registrazione, completa il modulo e segui le istruzioni visualizzate. Inserisci un indirizzo email a cui hai accesso. La creazione di un account è gratuita.
A cosa serve un account utente?
L'account viene utilizzato per gestire i tuoi annunci e i dati utente. Ti consente di mantenere l'accesso alle offerte che pubblichi sul sito web.
Ho dimenticato la password. Come posso riottenere l'accesso al mio account?
Nella pagina di accesso, seleziona Recupero password e inserisci l'indirizzo email utilizzato per registrarti. Seguire quindi le istruzioni ricevute nel messaggio. Non condividere con nessuno la tua password o il link per modificarla.
Non ricevo messaggi dal sito. Cosa controllare?
Controlla la cartella spam e controlla se il tuo indirizzo email è corretto. Assicurati inoltre che la casella di posta non sia traboccante e blocchi i messaggi di YachtFinder24. Se il problema persiste, segnalatelo tramite il modulo nella scheda "Contatti".
Come posso eliminare il mio account?
Puoi eliminare tu stesso l'account nel tuo pannello cliente. Accedi e utilizza l'opzione per eliminare il tuo account. In caso di difficoltà, contattare il supporto di YachtFinder24 tramite il modulo nella scheda "Contatti".
Aggiunta e gestione degli annunci
Come pubblicare un annuncio?
Accedi, seleziona l'aggiunta di un annuncio e la categoria appropriata. Completa i dettagli, il prezzo, la posizione e le foto, quindi segui i passaggi successivi del modulo. Prima di confermare controlla il contenuto dell'offerta e il costo del servizio selezionato.
Cosa dovrebbe includere la descrizione dell'annuncio?
Fornisci marca, modello, anno di produzione, condizioni, ubicazione e attrezzatura inclusa. Per le imbarcazioni, includere anche dimensioni, dati motore e ore motore, se note. Descrivere chiaramente guasti, danni e riparazioni significative.
Quali foto devo aggiungere al mio annuncio?
Si prega di utilizzare foto recenti dell'articolo effettivamente offerto. Mostra vista generale, punti salienti, equipaggiamento e danni. Quando si tratta di barche, vale la pena considerare la coperta, gli interni e il motore. Pubblica solo materiale di cui hai i diritti.
Come posso modificare o correggere il mio annuncio?
Apri il tuo annuncio nel pannello cliente e utilizza le opzioni di modifica disponibili. Dopo aver salvato, controlla se l'offerta contiene dati attuali. Se non riesci ad apportare la modifica necessaria, contatta l'assistenza tramite il modulo nella scheda "Contatti" e fornisci un collegamento all'annuncio.
Cosa fare dopo aver venduto la tua barca o un altro oggetto?
Elimina l'annuncio dal tuo pannello cliente per non ricevere ulteriori richieste e per non presentare un'offerta obsoleta. YachtFinder24 non addebita alcuna commissione sulle vendite.
Come faccio a eliminare un annuncio?
Accedi al pannello cliente, seleziona l'annuncio appropriato e utilizza l'opzione per eliminarlo. Puoi eliminare l'annuncio tu stesso, senza contattare lo staff.
Perché non riesco a vedere il mio annuncio nei risultati di ricerca?
Controlla lo stato di pubblicazione, la validità del periodo pagato e i filtri di ricerca selezionati. Assicurati di cercare nella giusta categoria, posizione e fascia di prezzo. Se l'annuncio dovesse essere attivo ma ancora non riesci a trovarlo, segnala il problema tramite il form nella scheda "Contatti".
Tempo di pubblicazione, rinnovi e rimborsi
Riceverò un rimborso per il tempo di inserzione non utilizzato se vendo un articolo in anticipo?
La vendita precedente o la rimozione autonoma dell'annuncio non costituisce motivo di rimborso del compenso per il restante periodo di pubblicazione. La tariffa si applica al periodo pubblicitario selezionato, non al tempo necessario per trovare un acquirente.
Ad esempio: se acquisti un annuncio per tre mesi e vendi la tua barca dopo il primo mese, non riceverai alcun rimborso per i restanti due mesi.
Questo principio non limita i diritti del consumatore ai sensi della legge applicabile, compreso il diritto legale di recedere dal contratto, ove applicabile.
L'annuncio si rinnova automaticamente?
No. Gli annunci su YachtFinder24 non si rinnovano automaticamente e non addebitiamo automaticamente commissioni per il periodo successivo. Decidi tu se desideri ripubblicare l'offerta.
Cosa succede all'annuncio al termine del periodo di pagamento?
L'annuncio cessa automaticamente di essere visibile ai visitatori del sito web. Rimane disponibile solo nel tuo pannello cliente. Non è necessario disattivarlo da solo o rinunciare a ulteriori pubblicazioni.
Come posso rieseguire un annuncio scaduto?
Accedi al tuo pannello cliente, seleziona l'annuncio completato e utilizza l'opzione di ripubblicazione. Seleziona il periodo successivo ed effettua il pagamento. Non è necessario creare un annuncio da zero.
Acquistare e contattare il venditore
Come trovo l'offerta che mi interessa?
Seleziona una categoria e restringi i risultati con i filtri disponibili, ad es. prezzo, posizione o parametri tecnici. Se i risultati sono troppo pochi, rimuovi alcuni filtri o espandi l'area di ricerca.
Come contattare il venditore?
Apri l'annuncio e utilizza le opzioni di contatto disponibili lì. Si prega di contattare direttamente il venditore per domande su condizioni, attrezzatura, prezzo e ispezione.
Il venditore non risponde. Cosa fare?
Controlla la correttezza dei tuoi dati di contatto e della cartella spam. Concedi al venditore il tempo di rispondere, quindi ripeti la tua richiesta o utilizza un'altra opzione di contatto fornita nell'annuncio. YachtFinder24 non garantisce i tempi di risposta del venditore.
Come verificare se l'offerta è ancora valida?
Conferma la disponibilità direttamente con il venditore. Si prega di farlo prima di recarsi all'ispezione, ordinare il trasporto o effettuare un pagamento.
Il prezzo nell'annuncio include tutti i costi di acquisto?
Non dare per scontato che ciò includa tasse, spedizione, registrazione o tutta l'attrezzatura mostrata nelle foto. Chiedi al venditore di confermare chiaramente cosa include il prezzo e di quali costi aggiuntivi sarai responsabile.
Posso ispezionare la barca o l'attrezzatura prima dell'acquisto?
Organizza l'ispezione direttamente con il venditore. Al momento dell'acquisto di una barca o di uno yacht, vale la pena ordinare un'ispezione tecnica indipendente e determinare la possibilità di effettuare un test dell'acqua.
Come organizzare il pagamento, il ritiro e il trasporto?
Accetti i termini direttamente con il venditore. Prima di pagare confermare per iscritto l'importo, la modalità di pagamento, la data e il luogo del ritiro e chi organizza e paga il trasporto.
Come documentare le condizioni di acquisto?
Annotare gli accordi con il venditore riguardo all'oggetto della vendita, prezzo, attrezzatura, difetti noti, pagamento e trasferimento. Verificare se i dettagli delle parti e le marcature dell'unità o dell'attrezzatura corrispondono ai documenti presentati.
Cosa controllare prima di acquistare un posto barca?
Determina quale diritto sullo spazio viene offerto e se può essere trasferito all'acquirente. Confermare con l'amministrazione della marina le dimensioni dello stand, i parametri unitari consentiti, le tariffe e le condizioni di utilizzo.
Sicurezza della transazione
Pubblicare un annuncio significa che YachtFinder24 ha controllato l'oggetto in vendita?
No. La semplice pubblicazione di un'offerta non conferma lo stato tecnico, la proprietà o la conformità di tutte le informazioni con la realtà. Prima dell'acquisto verificare il venditore, i documenti e l'oggetto offerto.
A cosa dovresti prestare attenzione prima di versare un acconto?
Non depositare denaro basandosi esclusivamente sull'annuncio. Controlla l'identità del venditore, il diritto di vendita e i dettagli del beneficiario. Stabilire per iscritto le condizioni del pagamento anticipato. Diffidare delle pressioni per un deposito o un pagamento rapido a qualcuno non correlato alla transazione.
Come faccio a segnalare un annuncio sospetto o errato?
Utilizza l'opzione segnalazione presente nell'annuncio, seleziona il motivo e descrivi brevemente il problema. Puoi anche inviare la tua candidatura tramite il modulo nella scheda "Contatti", fornendo un link all'offerta. Non inviare password o dettagli completi della carta di pagamento.
Cosa devo fare se l'articolo che ho acquistato presenta difetti non dichiarati?
Documenta il problema, salva l'annuncio e la corrispondenza e contatta il venditore. Se sospetti una frode o una descrizione deliberatamente falsa, segnala l'offerta anche a YachtFinder24. La segnalazione alla piattaforma non sostituisce l'azione di reclamo nei confronti del venditore.
Problemi tecnici e supporto
Non riesco ad aggiungere foto. Cosa fare?
Controlla il formato, la dimensione e il numero di file richiesti nel modulo. Prova ad aggiungere una foto per determinare se il problema riguarda un file specifico. Se l'errore persiste, invia allo staff il suo contenuto o uno screenshot tramite il modulo nella scheda "Contatti".
La pagina o il modulo non funziona correttamente. Cosa fare?
Copia il contenuto non inviato prima di aggiornarlo per evitare di perderlo. Riprova con la versione corrente del browser. Se il problema persiste, fornisci supporto con l'indirizzo del sito web, il tipo di dispositivo, il nome del browser e una descrizione dell'azione che ha causato l'errore.
Come contattare il supporto di YachtFinder24?
Vai alla scheda "Contatti" e utilizza il modulo di contatto. Descrivi il caso e allega un link all'annuncio in questione. Si prega di contattare direttamente il venditore per domande su una barca specifica, attrezzatura, prezzo o disponibilità.