FAQ

YachtFinder24 es una plataforma publicitaria internacional para la compra y venta de barcos, yates y equipos. Los compradores se comunican directamente con los vendedores y acuerdan los términos de la transacción.

Lanchas a motor, veleros, catamaranes, pontones y semirrígidas, embarcaciones pequeñas, motos acuáticas, motores, remolques para embarcaciones, amarres y equipamiento.

Individuos y empresas, incluidos distribuidores, corredores y revendedores de equipos. La persona que publica el anuncio debe ser el propietario del artículo que se ofrece o estar autorizado para venderlo.

Sí. YachtFinder24 le permite presentar ofertas y contactar vendedores de diferentes países. Antes de la transacción, determine la ubicación del artículo, las condiciones de recepción, transporte y cualquier trámite relacionado con la compra en el extranjero.

No. YachtFinder24 no cobra comisión al comprador por la compra. Usted acepta el precio y las condiciones de pago directamente con el vendedor.

No. YachtFinder24 no cobra comisión al vendedor, independientemente del valor de la transacción. Después de la venta, no cobramos tarifa adicional por cerrar la venta.

Las tarifas se aplican únicamente a la publicación y promoción del anuncio. No cobramos un porcentaje del valor del barco, yate u otro artículo vendido.

No. La búsqueda de anuncios en YachtFinder24 es gratuita.

Puedes consultar el precio de la publicación y las opciones de promoción seleccionadas antes de realizar el pago. Antes de comprar, familiarícese con el alcance del servicio y su período de validez.

La promoción sirve para resaltar adicionalmente la oferta en el sitio web de acuerdo con la opción seleccionada. No garantiza ventas ni un número específico de consultas.

Seleccione la opción de registro, complete el formulario y siga las instrucciones que se muestran. Por favor ingrese una dirección de correo electrónico a la que tenga acceso. Crear una cuenta es gratis.

La cuenta se utiliza para administrar sus propios anuncios y datos de usuario. Le permite mantener el acceso a las ofertas que publica en el sitio web.

En la página de inicio de sesión, seleccione recuperación de contraseña e ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse. Luego siga las instrucciones recibidas en el mensaje. No compartas tu contraseña ni el enlace para cambiarla con nadie.

Por favor revisa tu carpeta de spam y comprueba si tu dirección de correo electrónico es correcta. También asegúrese de que la bandeja de entrada no esté desbordada y bloquee los mensajes de YachtFinder24. Si el problema persiste, por favor infórmalo a través del formulario en la pestaña "Contacto".

Puedes eliminar la cuenta tú mismo en tu panel de cliente. Inicie sesión y utilice la opción para eliminar su cuenta. Si tiene dificultades, comuníquese con el soporte de YachtFinder24 a través del formulario en la pestaña "Contacto".

Inicia sesión, selecciona agregar un anuncio y la categoría apropiada. Complete los detalles, precio, ubicación y fotografías, y luego siga los siguientes pasos del formulario. Antes de confirmar, consulta el contenido de la oferta y el coste del servicio seleccionado.

Proporcione la marca, modelo, año de fabricación, condición, ubicación y equipo incluido. Para embarcaciones, incluya también las dimensiones, los datos del motor y las horas del motor, si se conocen. Describa claramente las fallas, daños y reparaciones importantes.

Utilice fotografías recientes del artículo real que se ofrece. Mostrar vista general, aspectos destacados, equipamiento y daños. Cuando se trata de barcos, vale la pena considerar la cubierta, el interior y el motor. Publique únicamente material sobre el que tenga derechos.

Abre tu anuncio en el panel de cliente y utiliza las opciones de edición disponibles. Después de guardar, compruebe si la oferta contiene datos actuales. Si no puede realizar el cambio necesario, comuníquese con el soporte a través del formulario en la pestaña "Contacto" y proporcione un enlace al anuncio.

Elimina el anuncio de tu panel de cliente para no recibir más consultas y no presentar una oferta desactualizada. YachtFinder24 no cobra ninguna comisión por las ventas.

Inicie sesión en el panel de clientes, seleccione el anuncio apropiado y use la opción para eliminarlo. Puede eliminar el anuncio usted mismo, sin ponerse en contacto con el personal.

Consulta el estado de publicación, vigencia del periodo pagado y filtros de búsqueda seleccionados. Asegúrese de buscar en la categoría, ubicación y rango de precios correctos. Si el anuncio debería estar activo pero aún no lo encuentras, por favor reporta el problema a través del formulario en la pestaña "Contacto".

La venta previa o la eliminación independiente del anuncio no constituye motivo para el reembolso de la tarifa por el período de publicación restante. La tarifa se aplica al período publicitario seleccionado, no al tiempo necesario para encontrar un comprador.

Por ejemplo: si compras un anuncio durante tres meses y vendes tu barco después del primer mes, no recibirás un reembolso por los dos meses restantes.

Este principio no limita los derechos del consumidor según la ley aplicable, incluido el derecho legal a rescindir el contrato, cuando corresponda.

No. Los anuncios en YachtFinder24 no se renuevan automáticamente y no cobramos tarifas automáticamente para el siguiente período. Tú decides si quieres volver a publicar la oferta.

El anuncio deja de ser visible automáticamente para los visitantes del sitio web. Sigue estando disponible únicamente en su panel de cliente. No es necesario que lo desactive usted mismo ni que opte por no publicar más.

Inicie sesión en su panel de cliente, seleccione su anuncio completado y use la opción de volver a publicar. Selecciona el siguiente periodo y realiza el pago. No es necesario crear un anuncio desde cero.

Seleccione una categoría y limite los resultados con los filtros disponibles, p. precio, ubicación o parámetros técnicos. Si hay muy pocos resultados, elimine algunos filtros o expanda el área de búsqueda.

Abre el anuncio y utiliza las opciones de contacto disponibles allí. Comuníquese directamente con el vendedor si tiene preguntas sobre el estado, el equipo, el precio y la inspección.

Verifique la exactitud de sus datos de contacto y de su carpeta de spam. Dé tiempo al vendedor para responder, luego repita su consulta o utilice otra opción de contacto proporcionada en el anuncio. YachtFinder24 no garantiza el tiempo de respuesta del vendedor.

Confirma disponibilidad directamente con el vendedor. Haga esto antes de viajar a la inspección, solicitar transporte o realizar un pago.

No asuma que esto incluye impuestos, envío, registro o todo el equipo que se muestra en las fotos. Pídale al vendedor que confirme claramente qué incluye el precio y de qué costos adicionales será responsable.

Organice la inspección directamente con el vendedor. Al comprar un barco o yate, vale la pena solicitar una inspección técnica independiente y determinar la posibilidad de realizar una prueba de agua.

Aceptas los términos directamente con el vendedor. Antes de pagar, confirma por escrito el importe, forma de pago, fecha y lugar de recogida y quién organiza y paga el transporte.

Anota los acuerdos con el vendedor respecto del artículo de venta, precio, equipo, defectos conocidos, pago y transferencia. Verifique si los detalles de las partes y las marcas de la unidad o equipo coinciden con los documentos presentados.

Determina qué derecho sobre el espacio se ofrece y si se puede transferir al comprador. Confirme con la administración de la marina las dimensiones del stand, los parámetros unitarios permitidos, tarifas y condiciones de uso.

No. La mera publicación de una oferta no confirma la condición técnica, la propiedad o la conformidad de toda la información con la realidad. Antes de comprar, verifique el vendedor, los documentos y el artículo que se ofrece.

No deposites dinero basándose únicamente en el anuncio. Verifique la identidad del vendedor, el derecho de venta y los datos del beneficiario. Establecer por escrito las condiciones del pago anticipado. Tenga cuidado con la presión para realizar un depósito o pago rápido a alguien que no esté relacionado con la transacción.

Utilice la opción de informe en el anuncio, seleccione el motivo y describa brevemente el problema. También puedes enviar tu solicitud a través del formulario de la pestaña "Contacto", facilitando un enlace a la oferta. No envíe contraseñas ni datos completos de la tarjeta de pago.

Documente el problema, guarde el anuncio y la correspondencia y comuníquese con el vendedor. Si sospecha de fraude o de una descripción deliberadamente falsa, informe también de la oferta a YachtFinder24. Denunciar a la plataforma no sustituye la presentación de reclamaciones contra el vendedor.

Verifique el formato, tamaño y cantidad de archivos requeridos en el formulario. Intente agregar una foto para determinar si el problema está en un archivo específico. Si el error persiste, envía al personal su contenido o una captura de pantalla a través del formulario en la pestaña "Contacto".

Copie el contenido no enviado antes de actualizar para evitar perderlo. Inténtelo de nuevo con la versión actual del navegador. Si el problema persiste, brinde asistencia con la dirección del sitio web, el tipo de dispositivo, el nombre del navegador y una descripción de la acción que causó el error.

Vaya a la pestaña "Contacto" y utilice el formulario de contacto. Describe el caso y adjunta un enlace al anuncio correspondiente. Comuníquese directamente con el vendedor si tiene preguntas sobre un barco específico, equipo, precio o disponibilidad.