I YachtFinder24:s vanliga frågor hittar du svar på de vanligaste frågorna om köp och försäljning av båtar, yachter och marin utrustning. Du får veta hur du publicerar annonser, hanterar ditt konto, vilka avgifter som gäller och hur du genomför transaktioner på ett säkert sätt.
Om YachtFinder24
Vad är YachtFinder24?
YachtFinder24 är en internationell reklamplattform för att köpa och sälja båtar, yachter och utrustning. Köpare kontaktar säljare direkt och kommer överens om villkoren för transaktionen.
Vad kan listas på YachtFinder24?
Motorbåtar, segelyachter, katamaraner, pontoner och RIB, småbåtar, vattenskoter, motorer, båtsläp, förtöjningar och utrustning.
Vem kan lägga upp annonser?
Privatpersoner och företag, inklusive återförsäljare, mäklare och utrustningsförsäljare. Personen som lägger upp annonsen bör vara ägaren till föremålet som erbjuds eller vara auktoriserad att sälja den.
Kan jag köpa och sälja utomlands?
Ja. YachtFinder24 låter dig presentera erbjudanden och kontakta säljare från olika länder. Före transaktionen, bestäm var objektets plats, villkoren för mottagande, transport och eventuella formaliteter relaterade till köpet utomlands.
Avgifter och marknadsföring av annonser
Betalar köparen YachtFinder24 provision?
INGA. YachtFinder24 tar inte ut någon provision från köparen på köpet. Du avtalar pris och betalningsvillkor direkt med säljaren.
Betalar säljaren en försäljningsprovision?
INGA. YachtFinder24 tar inte ut någon provision från säljaren, oavsett transaktionsvärdet. Efter försäljningen tar vi ingen extra avgift för att avsluta försäljningen.
Vad tas avgifter ut för?
Avgifterna gäller endast för publicering och marknadsföring av annonsen. Vi tar inte ut en procentandel av värdet på båten, yachten eller annan såld vara.
Finns det en avgift för att bläddra i annonser?
INGA. Att bläddra i annonser på YachtFinder24 är gratis.
Hur mycket kostar det att lägga upp och marknadsföra en annons?
Du kan kontrollera priset på publikationen och valda kampanjalternativ innan du gör betalningen. Innan du köper, bekanta dig med tjänstens omfattning och dess giltighetstid.
Vilka är fördelarna med att marknadsföra en annons?
Kampanjen tjänar till att ytterligare markera erbjudandet på webbplatsen i enlighet med det valda alternativet. Garanterar inte försäljning eller ett specifikt antal förfrågningar.
Konto och inloggning
Hur skapar man ett konto?
Välj registreringsalternativet, fyll i formuläret och följ instruktionerna som visas. Vänligen ange en e-postadress som du har tillgång till. Att skapa ett konto är gratis.
Vad används ett användarkonto till?
Kontot används för att hantera dina egna annonser och användardata. Det låter dig behålla tillgången till de erbjudanden du lägger upp på webbplatsen.
Jag har glömt mitt lösenord. Hur får jag åtkomst till mitt konto igen?
På inloggningssidan, välj lösenordsåterställning och ange e-postadressen du använde för att registrera dig. Följ sedan instruktionerna i meddelandet. Dela inte ditt lösenord eller länken för att ändra det med någon.
Jag får inga meddelanden från webbplatsen. Vad ska man kontrollera?
Kontrollera din skräppostmapp och kontrollera om din e-postadress är korrekt. Se också till att inkorgen inte svämmar över och blockerar meddelanden från YachtFinder24. Om problemet kvarstår, vänligen rapportera det via formuläret på fliken "Kontakt".
Hur tar jag bort mitt konto?
Du kan själv radera kontot i din kundpanel. Logga in och använd alternativet för att ta bort ditt konto. Om du stöter på problem, vänligen kontakta YachtFinder24 support via formuläret på fliken "Kontakt".
Lägga till och hantera annonser
Hur lägger man upp en annons?
Logga in, välj att lägga till en annons och lämplig kategori. Fyll i detaljerna, priset, platsen och bilderna och gå sedan igenom nästa steg i formuläret. Innan du bekräftar, kontrollera innehållet i erbjudandet och kostnaden för den valda tjänsten.
Vad ska annonsbeskrivningen innehålla?
Ange märke, modell, tillverkningsår, skick, plats och medföljande utrustning. För båtar, inkludera även dimensioner, motordata och motortimmar, om kända. Beskriv tydligt fel, skador och betydande reparationer.
Vilka foton ska jag lägga till i annonsen?
Vänligen använd de senaste bilderna av det faktiska föremålet som erbjuds. Visa allmän vy, höjdpunkter, utrustning och skador. När det kommer till båtar är det värt att tänka på däck, inredning och motor. Lägg bara upp material som du har rättigheterna till.
Hur ändrar eller korrigerar jag min annons?
Öppna din annons i kundpanelen och använd de tillgängliga redigeringsalternativen. Efter att ha sparat, kontrollera om erbjudandet innehåller aktuella data. Om du inte kan göra den nödvändiga ändringen, vänligen kontakta supporten via formuläret på fliken "Kontakt" och ange en länk till annonsen.
Vad ska man göra efter att ha sålt sin båt eller något annat föremål?
Ta bort annonsen från din kundpanel för att inte få ytterligare förfrågningar och inte presentera ett föråldrat erbjudande. YachtFinder24 tar inte ut någon provision på försäljning.
Hur tar man bort en annons?
Logga in på kundpanelen, välj lämplig annons och använd alternativet för att radera den. Du kan själv radera annonsen, utan att kontakta personalen.
Varför kan jag inte se min annons i sökresultaten?
Kontrollera publiceringsstatus, giltighet av den betalda perioden och valda sökfilter. Se till att du letar i rätt kategori, plats och prisklass. Om annonsen skulle vara aktiv men du fortfarande inte kan hitta den, vänligen rapportera problemet via formuläret på fliken "Kontakt".
Bokningstid, förnyelser och återbetalningar
Kommer jag att få en återbetalning för outnyttjad postningstid om jag säljer varan i förtid?
Tidigare försäljning eller oberoende borttagning av annonsen utgör inte skäl för återbetalning av avgiften för återstående publiceringsperiod. Avgiften gäller för den valda annonsperioden, inte den tid som behövs för att hitta en köpare.
Till exempel: om du köper en annons i tre månader och säljer båten efter den första månaden får du ingen återbetalning för de återstående två månaderna.
Denna princip begränsar inte konsumentens rättigheter enligt tillämplig lag, inklusive den lagstadgade rätten att frånträda avtalet, där den är tillämplig.
Förnyas annonsen automatiskt?
Nej. Annonser på YachtFinder24 förnyas inte automatiskt och vi tar inte automatiskt ut avgifter för nästa period. Du bestämmer om du vill publicera erbjudandet igen.
Vad händer med annonsen efter att den betalda perioden är slut?
Annonsen upphör automatiskt att vara synlig för webbplatsbesökare. Den förblir endast tillgänglig i din kundpanel. Du behöver inte stänga av det själv eller välja bort ytterligare publicering.
Hur kör jag om en annons som har upphört att gälla?
Logga in på kundpanelen, välj den färdiga annonsen och använd återpubliceringsalternativet. Välj nästa period och gör betalningen. Du behöver inte skapa en annons från början.
Köpa och kontakta säljaren
Hur hittar jag erbjudandet jag är intresserad av?
Välj en kategori och begränsa resultaten med tillgängliga filter, t.ex. pris, plats eller tekniska parametrar. Om det finns för få resultat, ta bort några filter eller utöka sökområdet.
Hur kontaktar man säljaren?
Öppna annonsen och använd de kontaktalternativ som finns där. Kontakta säljaren direkt med frågor om skick, utrustning, pris och besiktning.
Säljaren svarar inte. Vad ska man göra?
Kontrollera dina kontaktuppgifter och skräppostmapp. Ge säljaren tid att svara och upprepa sedan din förfrågan eller använd ett annat kontaktalternativ som finns i annonsen. YachtFinder24 garanterar inte säljarens svarstid.
Hur kontrollerar man om erbjudandet fortfarande gäller?
Bekräfta tillgängligheten direkt med säljaren. Vänligen gör detta innan du reser till besiktningen, beställer transport eller gör en betalning.
Inkluderar priset i annonsen alla inköpskostnader?
Anta inte att detta inkluderar skatter, frakt, registrering eller all utrustning som visas på bilderna. Be säljaren att tydligt bekräfta vad priset inkluderar och vilka merkostnader du kommer att stå för.
Kan jag inspektera båten eller utrustningen innan jag köper den?
Ordna inspektionen direkt med säljaren. När du köper en båt eller yacht är det värt att beställa en oberoende teknisk inspektion och bestämma möjligheten att genomföra ett vattentest.
Hur ordnar man betalning, hämtning och transport?
Du godkänner villkoren direkt med säljaren. Innan du betalar, bekräfta skriftligt belopp, betalningssätt, avhämtningsdatum och plats samt vem som organiserar och betalar för transporten.
Hur dokumenterar man köpvillkoren?
Skriv ner arrangemangen med säljaren angående föremålet för försäljning, pris, utrustning, kända defekter, betalning och överföring. Kontrollera om detaljerna om parterna och märkningarna på enheten eller utrustningen stämmer överens med de dokument som presenteras.
Vad ska man kontrollera innan man köper en båtplats?
Bestäm vilken rätt till utrymmet som erbjuds och om det kan överlåtas till köparen. Bekräfta med marinadministrationen måtten på montern, tillåtna enhetsparametrar, avgifter och användningsvillkor.
Transaktionssäkerhet
Betyder publicering av en annons att YachtFinder24 har kontrollerat varan som är till salu?
Nej. Blotta publiceringen av ett erbjudande bekräftar inte det tekniska skicket, ägandet eller överensstämmelsen med all information med verkligheten. Innan du köper, verifiera säljaren, dokumenten och varan som erbjuds.
Vad bör du vara uppmärksam på innan du gör en handpenning?
Sätt inte in pengar enbart baserat på annonsen. Kontrollera säljarens identitet, rätt att sälja och betalningsmottagarens uppgifter. Ange villkoren för förskottsbetalningen skriftligen. Var försiktig med påtryckningar för en snabb insättning eller betalning till någon som inte är relaterad till transaktionen.
Hur rapporterar jag en misstänkt eller felaktig annons?
Använd rapportalternativet i annonsen, välj orsaken och beskriv kortfattat problemet. Du kan också skicka din ansökan via formuläret på fliken "Kontakt" där du ger en länk till erbjudandet. Skicka inte lösenord eller fullständiga betalkortsuppgifter.
Vad ska man göra om den köpta varan har ouppgivna defekter?
Dokumentera problemet, spara annonsen och korrespondensen och kontakta säljaren. Om du misstänker bedrägeri eller en medvetet falsk beskrivning, anmäl också erbjudandet till YachtFinder24. Rapportering till plattformen ersätter inte att driva anspråk mot säljaren.
Tekniska problem och support
Jag kan inte lägga till foton. Vad ska man göra?
Kontrollera format, storlek och antal filkrav som anges i formuläret. Försök att lägga till ett foto för att avgöra om problemet är med en specifik fil. Om felet kvarstår skickar du personalens innehåll eller en skärmdump via formuläret på fliken "Kontakt".
Sidan eller formuläret fungerar inte korrekt. Vad ska man göra?
Kopiera osänt innehåll innan du uppdaterar för att undvika att förlora det. Försök igen med den aktuella webbläsarversionen. Om problemet kvarstår, vänligen ge support med webbadress, enhetstyp, webbläsarnamn och en beskrivning av åtgärden som orsakade felet.
Hur kontaktar jag YachtFinder24 support?
Gå till fliken "Kontakt" och använd kontaktformuläret. Beskriv ärendet och bifoga en länk till annonsen det gäller. Kontakta säljaren direkt med frågor om en specifik båt, utrustning, pris eller tillgänglighet.