U čestim pitanjima YachtFinder24 pronaći ćete odgovore na najčešća pitanja o kupnji i prodaji plovila, jahti i nautičke opreme. Saznat ćete kako objaviti oglase, upravljati računom, koje se naknade primjenjuju i kako sigurno provoditi transakcije.
O YachtFinder24
Što je YachtFinder24?
YachtFinder24 je međunarodna platforma za oglašavanje za kupnju i prodaju brodova, jahti i opreme. Kupci izravno kontaktiraju prodavače i dogovaraju uvjete transakcije.
Što se može navesti na YachtFinder24?
Motorni čamci, jedrilice, katamarani, pontoni i rebrasti brodovi, mali čamci, vodeni skuteri, motori, prikolice za čamce, vezovi i oprema.
Tko može postavljati oglase?
Pojedinci i tvrtke, uključujući trgovce, posrednike i preprodavače opreme. Osoba koja objavljuje oglas treba biti vlasnik artikla koji se nudi ili biti ovlašten da ga prodaje.
Mogu li kupovati i prodavati u inozemstvu?
Da. YachtFinder24 vam omogućuje predstavljanje ponuda i kontaktiranje prodavača iz različitih zemalja. Prije transakcije odredite lokaciju artikla, uvjete primitka, transporta i sve formalnosti vezane uz kupnju u inozemstvu.
Naknade i reklamna promocija
Plaća li kupac YachtFinder24 proviziju?
Ne. YachtFinder24 ne naplaćuje kupcu proviziju pri kupnji. Cijenu i uvjete plaćanja dogovarate izravno s prodavateljem.
Plaća li prodavatelj prodajnu proviziju?
Ne. YachtFinder24 ne naplaćuje proviziju od prodavatelja, bez obzira na vrijednost transakcije. Nakon prodaje ne naplaćujemo dodatnu naknadu za zaključenje prodaje.
Za što se naplaćuju naknade?
Naknade se odnose samo na objavu i promociju oglasa. Ne naplaćujemo postotak od vrijednosti čamca, jahte ili drugog prodanog predmeta.
Postoji li naknada za gledanje oglasa?
Ne. Pregledavanje oglasa na YachtFinder24 je besplatno.
Koliko košta objavljivanje i promoviranje oglasa?
Cijenu publikacije i odabrane opcije promocije možete provjeriti prije plaćanja. Prije kupnje upoznajte se s opsegom usluge i rokom njezine valjanosti.
Koje su prednosti promoviranja oglasa?
Promocija služi za dodatno isticanje ponude na web stranici u skladu s odabranom opcijom. Ne jamči prodaju ili određeni broj upita.
Račun i prijava
Kako otvoriti račun?
Odaberite opciju registracije, ispunite obrazac i slijedite prikazane upute. Unesite adresu e-pošte kojoj imate pristup. Izrada računa je besplatna.
Za što se koristi korisnički račun?
Račun se koristi za upravljanje vlastitim oglasima i korisničkim podacima. Omogućuje vam da zadržite pristup ponudama koje objavite na web stranici.
Zaboravio sam lozinku. Kako mogu ponovno dobiti pristup svom računu?
Na stranici za prijavu odaberite oporavak lozinke i unesite adresu e-pošte koju ste koristili za registraciju. Zatim slijedite upute primljene u poruci. Nemojte ni s kim dijeliti svoju lozinku ili vezu za promjenu.
Ne primam poruke sa stranice. Što provjeriti?
Provjerite mapu s neželjenom poštom i provjerite je li vaša adresa e-pošte ispravna. Također provjerite da inbox nije prepun i blokira poruke s YachtFinder24. Ukoliko se problem nastavi, prijavite ga putem obrasca u kartici "Kontakt".
Kako mogu izbrisati svoj račun?
Račun možete izbrisati sami na korisničkoj ploči. Prijavite se i koristite opciju za brisanje svog računa. Ako naiđete na poteškoće, obratite se podršci YachtFinder24 putem obrasca u kartici "Kontakt".
Dodavanje i upravljanje oglasima
Kako objaviti oglas?
Prijavite se, odaberite dodavanje oglasa i odgovarajuću kategoriju. Ispunite detalje, cijenu, lokaciju i fotografije, a zatim prođite kroz sljedeće korake obrasca. Prije potvrde provjerite sadržaj ponude i cijenu odabrane usluge.
Što treba sadržavati opis oglasa?
Navedite marku, model, godinu proizvodnje, stanje, lokaciju i uključenu opremu. Za čamce također uključite dimenzije, podatke o motoru i sate motora, ako su poznati. Jasno opišite greške, oštećenja i značajne popravke.
Koje fotografije trebam dodati svom oglasu?
Koristite najnovije fotografije stvarnog artikla koji se nudi. Prikaži opći izgled, istaknute dijelove, opremu i oštećenja. Kada je riječ o brodovima, vrijedi razmisliti o palubi, unutrašnjosti i motoru. Objavljujte samo materijal na koji imate prava.
Kako mogu promijeniti ili ispraviti svoj oglas?
Otvorite svoj oglas na korisničkoj ploči i upotrijebite dostupne opcije uređivanja. Nakon spremanja provjerite sadrži li ponuda aktualne podatke. Ako ne možete izvršiti potrebnu promjenu, kontaktirajte podršku putem obrasca u kartici "Kontakt" i navedite poveznicu na oglas.
Što učiniti nakon prodaje broda ili drugog predmeta?
Izbrišite oglas sa svoje korisničke ploče kako ne biste primali daljnje upite i kako ne biste predstavljali zastarjelu ponudu. YachtFinder24 ne naplaćuje nikakvu proviziju na prodaju.
Kako mogu izbrisati oglas?
Prijavite se na korisničku ploču, odaberite odgovarajući oglas i koristite opciju za brisanje. Oglas možete izbrisati sami, bez kontaktiranja osoblja.
Zašto ne mogu vidjeti svoj oglas u rezultatima pretraživanja?
Provjerite status objave, valjanost plaćenog razdoblja i odabrane filtre pretraživanja. Provjerite tražite li pravu kategoriju, lokaciju i raspon cijena. Ukoliko bi oglas trebao biti aktivan, ali ga i dalje ne možete pronaći, prijavite problem putem obrasca u kartici "Kontakt".
Vrijeme objavljivanja, obnove i povrat novca
Hoću li dobiti povrat novca za neiskorišteno vrijeme uvrštenja ako ranije prodam artikl?
Prethodna prodaja ili samostalno uklanjanje oglasa ne predstavljaju osnovu za povrat naknade za preostalo razdoblje objave. Naknada se odnosi na odabrano razdoblje oglašavanja, a ne na vrijeme potrebno za pronalazak kupca.
Na primjer: ako kupite oglas na tri mjeseca i prodate svoj brod nakon prvog mjeseca, nećete dobiti povrat za preostala dva mjeseca.
Ovo načelo ne ograničava potrošačeva prava prema primjenjivom zakonu, uključujući zakonsko pravo na odustajanje od ugovora, tamo gdje je primjenjivo.
Obnavlja li se oglas automatski?
Ne. Oglasi na YachtFinder24 ne obnavljaju se automatski i ne naplaćujemo automatski naknade za sljedeće razdoblje. Vi odlučujete želite li ponovno objaviti ponudu.
Što se događa s oglasom nakon završetka plaćenog razdoblja?
Oglas automatski prestaje biti vidljiv posjetiteljima web stranice. Ostaje dostupan samo na vašoj korisničkoj ploči. Ne morate ga sami isključiti niti odustati od daljnjeg objavljivanja.
Kako mogu ponovno pokrenuti oglas koji je istekao?
Prijavite se na svoju korisničku ploču, odaberite dovršeni oglas i upotrijebite opciju ponovnog objavljivanja. Odaberite sljedeće razdoblje i izvršite uplatu. Ne morate stvarati oglas od nule.
Kupnja i kontaktiranje prodavača
Kako mogu pronaći ponudu koja me zanima?
Odaberite kategoriju i suzite rezultate pomoću dostupnih filtara, npr. cijenu, lokaciju ili tehničke parametre. Ako ima premalo rezultata, uklonite neke filtre ili proširite područje pretraživanja.
Kako kontaktirati prodavača?
Otvorite oglas i koristite tamo dostupne opcije za kontakt. Za pitanja o stanju, opremi, cijeni i pregledu obratite se izravno prodavaču.
Prodavatelj ne odgovara. Što učiniti?
Provjerite točnost svojih podataka za kontakt i mape neželjene pošte. Dajte prodavatelju vremena da odgovori, a zatim ponovite svoj upit ili upotrijebite drugu opciju za kontakt navedenu u oglasu. YachtFinder24 ne jamči vrijeme odgovora prodavatelja.
Kako provjeriti vrijedi li ponuda?
Dostupnost potvrdite izravno s prodavateljem. Molimo Vas da to učinite prije putovanja na pregled, naručivanja prijevoza ili uplate.
Uključuje li cijena u oglasu sve troškove kupnje?
Nemojte pretpostavljati da to uključuje poreze, otpremu, registraciju ili svu opremu prikazanu na fotografijama. Zamolite prodavatelja da jasno potvrdi što cijena uključuje i koje dodatne troškove snosite.
Mogu li pregledati čamac ili opremu prije kupnje?
Dogovorite pregled izravno s prodavateljem. Prilikom kupnje broda ili jahte vrijedi naručiti neovisni tehnički pregled i utvrditi mogućnost provođenja testa vode.
Kako organizirati plaćanje, preuzimanje i transport?
Slažete se s uvjetima izravno s prodavateljem. Prije plaćanja pismeno potvrdite iznos, način plaćanja, datum i mjesto preuzimanja te tko organizira i plaća prijevoz.
Kako dokumentirati uvjete kupnje?
Zapišite dogovore s prodavateljem u vezi predmeta prodaje, cijene, opreme, poznatih nedostataka, plaćanja i prijenosa. Provjerite odgovaraju li podaci stranaka i oznake jedinice ili opreme prikazanim dokumentima.
Što provjeriti prije kupnje privezišta?
Utvrdite koje se pravo na prostor nudi i može li se ono prenijeti na kupca. Potvrdite s upravom marine dimenzije štanda, dopuštene parametre jedinice, naknade i uvjete korištenja.
Sigurnost transakcije
Znači li objava oglasa da je YachtFinder24 provjerio artikl za prodaju?
Ne. Sama objava ponude ne potvrđuje tehničko stanje, vlasništvo niti usklađenost svih podataka sa stvarnošću. Prije kupnje provjerite prodavatelja, dokumente i artikl koji nudite.
Na što trebate obratiti pozornost prije uplate?
Nemojte uplaćivati novac samo na temelju oglasa. Provjerite identitet prodavatelja, podatke o pravu na prodaju i primatelju. Uvjete plaćanja predujma odredite u pisanom obliku. Budite oprezni s pritiskom za brzim pologom ili plaćanjem nekome tko nije povezan s transakcijom.
Kako mogu prijaviti sumnjiv ili netočan oglas?
Koristite opciju prijave u oglasu, odaberite razlog i ukratko opišite problem. Svoju prijavu možete poslati i putem obrasca u kartici "Kontakt" s linkom na ponudu. Nemojte slati lozinke ili potpune podatke o platnoj kartici.
Što trebam učiniti ako predmet koji sam kupio ima neotkrivene nedostatke?
Dokumentirajte problem, spremite oglas i korespondenciju i kontaktirajte prodavača. Ako sumnjate na prijevaru ili namjerno lažan opis, također prijavite ponudu YachtFinder24. Prijava platformi ne zamjenjuje podnošenje zahtjeva protiv prodavatelja.
Tehnički problemi i podrška
Ne mogu dodati fotografije. Što učiniti?
Provjerite format, veličinu i broj potrebnih datoteka na obrascu. Pokušajte dodati jednu fotografiju kako biste utvrdili je li problem u određenoj datoteci. Ako se pogreška nastavi, pošaljite osoblju njezin sadržaj ili snimku zaslona putem obrasca u kartici "Kontakt".
Stranica ili obrazac ne rade ispravno. Što učiniti?
Kopirajte neposlani sadržaj prije osvježavanja kako ga ne biste izgubili. Pokušajte ponovo s trenutnom verzijom preglednika. Ako se problem nastavi pojavljivati, pružite podršku s adresom web stranice, vrstom uređaja, nazivom preglednika i opisom radnje koja uzrokuje pogrešku.
Kako kontaktirati YachtFinder24 podršku?
Idite na karticu "Kontakt" i koristite obrazac za kontakt. Opišite slučaj i priložite poveznicu na oglas na koji se odnosi. Molimo kontaktirajte izravno prodavatelja s pitanjima o određenom plovilu, opremi, cijeni ili dostupnosti.