I YachtFinder24s ofte stillede spørgsmål finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om køb og salg af både, yachter og maritimt udstyr. Du får at vide, hvordan du offentliggør annoncer, administrerer din konto, hvilke gebyrer der gælder, og hvordan du gennemfører transaktioner sikkert.
Om YachtFinder24
Hvad er YachtFinder24?
YachtFinder24 er en international reklameplatform til køb og salg af både, yachter og udstyr. Købere kontakter sælgere direkte og aftaler vilkårene for transaktionen.
Hvad kan noteres på YachtFinder24?
Motorbåde, sejlyachter, katamaraner, pontoner og RIB'er, små både, jetski, motorer, bådtrailere, fortøjninger og udstyr.
Hvem kan sende annoncer?
Privatpersoner og virksomheder, herunder forhandlere, mæglere og udstyrssælgere. Den person, der sender annoncen, skal være ejeren af den vare, der tilbydes, eller have tilladelse til at sælge den.
Kan jeg købe og sælge i udlandet?
Ja. YachtFinder24 giver dig mulighed for at præsentere tilbud og kontakte sælgere fra forskellige lande. Før transaktionen skal du bestemme varens placering, betingelserne for modtagelse, transport og eventuelle formaliteter i forbindelse med købet i udlandet.
Gebyrer og promovering af annoncer
Betaler køberen YachtFinder24 kommission?
INGEN. YachtFinder24 opkræver ikke kommission fra køberen ved købet. Du aftaler pris og betalingsbetingelser direkte med sælger.
Betaler sælgeren en salgskommission?
INGEN. YachtFinder24 opkræver ikke en kommission fra sælgeren, uanset transaktionsværdien. Efter salget opkræver vi ikke et ekstra gebyr for at lukke salget.
Hvad opkræves gebyrer for?
Gebyrerne gælder kun for opslag og promovering af annoncen. Vi opkræver ikke en procentdel af værdien af båden, yachten eller anden solgt vare.
Er der et gebyr for at gennemse annoncer?
INGEN. Det er gratis at gennemse annoncer på YachtFinder24.
Hvor meget koster det at poste og promovere en annonce?
Du kan tjekke prisen på udgivelsen og udvalgte kampagnemuligheder, før du foretager betalingen. Før du køber, skal du gøre dig bekendt med omfanget af tjenesten og dens gyldighedsperiode.
Hvad er fordelene ved at promovere en annonce?
Kampagnen tjener til yderligere at fremhæve tilbuddet på hjemmesiden i overensstemmelse med den valgte mulighed. Garanterer ikke salg eller et bestemt antal forespørgsler.
Konto og login
Hvordan opretter man en konto?
Vælg registreringsmuligheden, udfyld formularen og følg de viste instruktioner. Indtast venligst en e-mailadresse, du har adgang til. Det er gratis at oprette en konto.
Hvad bruges en brugerkonto til?
Kontoen bruges til at administrere dine egne annoncer og brugerdata. Det giver dig mulighed for at bevare adgangen til de tilbud, du poster på hjemmesiden.
Jeg har glemt min adgangskode. Hvordan får jeg adgang til min konto igen?
På login-siden skal du vælge gendannelse af adgangskode og indtaste den e-mailadresse, du brugte til at registrere. Følg derefter instruktionerne i meddelelsen. Del ikke din adgangskode eller linket til at ændre det med nogen.
Jeg modtager ikke beskeder fra hjemmesiden. Hvad skal man tjekke?
Tjek venligst din spam-mappe og kontroller, om din e-mailadresse er korrekt. Sørg også for, at indbakken ikke flyder over og blokerer beskeder fra YachtFinder24. Hvis problemet fortsætter, bedes du rapportere det via formularen på fanen "Kontakt".
Hvordan sletter jeg min konto?
Du kan selv slette kontoen i dit kundepanel. Log ind og brug muligheden for at slette din konto. Hvis du støder på problemer, bedes du kontakte YachtFinder24 support via formularen på fanen "Kontakt".
Tilføjelse og administration af annoncer
Hvordan indsender man en annonce?
Log ind, vælg at tilføje en annonce og den relevante kategori. Udfyld detaljerne, pris, placering og billeder, og gå derefter gennem formularens næste trin. Før du bekræfter, skal du kontrollere indholdet af tilbuddet og prisen på den valgte tjeneste.
Hvad skal annoncebeskrivelsen indeholde?
Angiv venligst mærke, model, fremstillingsår, stand, placering og inkluderet udstyr. For både skal du også inkludere dimensioner, motordata og motortimer, hvis de er kendt. Beskriv tydeligt fejl, skader og væsentlige reparationer.
Hvilke billeder skal jeg tilføje til annoncen?
Brug venligst de seneste billeder af den faktiske vare, der tilbydes. Vis generel visning, højdepunkter, udstyr og skader. Når det kommer til både, er det værd at overveje dæk, interiør og motor. Post kun materiale, du har rettighederne til.
Hvordan ændrer eller retter jeg min annonce?
Åbn din annonce i kundepanelet og brug de tilgængelige redigeringsmuligheder. Efter at have gemt, skal du kontrollere, om tilbuddet indeholder aktuelle data. Hvis du ikke er i stand til at foretage den nødvendige ændring, bedes du kontakte support via formularen i fanen "Kontakt" og give et link til annoncen.
Hvad skal man gøre efter at have solgt din båd eller anden vare?
Slet annoncen fra dit kundepanel for ikke at modtage yderligere henvendelser og for ikke at præsentere et forældet tilbud. YachtFinder24 opkræver ingen kommission ved salg.
Hvordan sletter man en annonce?
Log ind på kundepanelet, vælg den relevante annonce og brug muligheden for at slette den. Du kan selv slette annoncen, uden at kontakte personalet.
Hvorfor kan jeg ikke se min annonce i søgeresultaterne?
Tjek udgivelsesstatus, gyldigheden af den betalte periode og valgte søgefiltre. Sørg for, at du leder i den rigtige kategori, beliggenhed og prisklasse. Hvis annoncen skulle være aktiv, men du stadig ikke kan finde den, bedes du rapportere problemet via formularen på fanen "Kontakt".
Bogføringstid, fornyelser og refusioner
Vil jeg modtage en refusion for ubrugt posttid, hvis jeg sælger varen tidligt?
Tidligere salg eller selvstændig fjernelse af annoncen udgør ikke grundlag for tilbagebetaling af gebyret for den resterende udgivelsesperiode. Gebyret gælder for den valgte annonceperiode, ikke den tid, der er nødvendig for at finde en køber.
For eksempel: Hvis du køber en annonce i tre måneder og sælger båden efter den første måned, vil du ikke modtage refusion for de resterende to måneder.
Dette princip begrænser ikke forbrugerens rettigheder i henhold til gældende lov, herunder den lovbestemte ret til at fortryde kontrakten, hvor den er gældende.
Fornyes annoncen automatisk?
Nej. Annoncer på YachtFinder24 fornys ikke automatisk, og vi opkræver ikke automatisk gebyrer for den næste periode. Du bestemmer selv, om du vil genudgive tilbuddet.
Hvad sker der med annoncen, når den betalte periode slutter?
Annoncen ophører automatisk med at være synlig for besøgende på webstedet. Den forbliver kun tilgængelig i dit kundepanel. Du behøver ikke selv at slå det fra eller fravælge yderligere offentliggørelse.
Hvordan gengiver jeg en annonce, der er udløbet?
Log ind på kundepanelet, vælg den udfyldte annonce og brug genpubliceringsmuligheden. Vælg næste periode og foretag betalingen. Du behøver ikke oprette en annonce fra bunden.
Køb og kontakt med sælgeren
Hvordan finder jeg det tilbud, jeg er interesseret i?
Vælg en kategori og indsnævre resultaterne med tilgængelige filtre, f.eks. pris, placering eller tekniske parametre. Hvis der er for få resultater, skal du fjerne nogle filtre eller udvide søgeområdet.
Hvordan kontakter man sælgeren?
Åbn annoncen og brug de tilgængelige kontaktmuligheder der. Kontakt venligst sælger direkte ved spørgsmål om stand, udstyr, pris og eftersyn.
Sælgeren svarer ikke. Hvad skal man gøre?
Tjek venligst dine kontaktoplysninger og spam-mappe. Giv sælgeren tid til at svare, og gentag derefter din forespørgsel, eller brug en anden kontaktmulighed, der er angivet i annoncen. YachtFinder24 garanterer ikke sælgers svartid.
Hvordan kontrollerer man, om tilbuddet stadig er gyldigt?
Bekræft tilgængelighed direkte med sælgeren. Gør venligst dette før du rejser til inspektionen, bestiller transport eller foretager en betaling.
Inkluderer prisen i annoncen alle købsomkostninger?
Antag ikke, at dette inkluderer skatter, forsendelse, registrering eller alt udstyr vist på billeder. Bed sælger tydeligt bekræfte, hvad prisen inkluderer, og hvilke ekstra omkostninger du vil være ansvarlig for.
Kan jeg inspicere båden eller udstyret før køb?
Aftal inspektionen direkte med sælgeren. Når du køber en båd eller yacht, er det værd at bestille en uafhængig teknisk inspektion og bestemme muligheden for at udføre en vandtest.
Hvordan arrangerer man betaling, afhentning og transport?
Du accepterer vilkårene direkte med sælgeren. Inden du betaler, skal du skriftligt bekræfte beløbet, betalingsmåden, afhentningsdato og sted samt hvem der organiserer og betaler for transporten.
Hvordan dokumenterer man købsbetingelserne?
Nedskriv aftalerne med sælger vedrørende salgsemnet, pris, udstyr, kendte mangler, betaling og overførsel. Kontroller, om parternes detaljer og mærkningerne på enheden eller udstyret stemmer overens med de fremlagte dokumenter.
Hvad skal man tjekke, før man køber en fortøjningsplads?
Bestem, hvilken ret til pladsen, der udbydes, og om den kan overdrages til køber. Bekræft med marinaens administration dimensionerne af standen, tilladte enhedsparametre, gebyrer og brugsbetingelser.
Transaktionssikkerhed
Betyder publicering af en annonce, at YachtFinder24 har tjekket varen til salg?
Nej. Alene offentliggørelsen af et tilbud bekræfter ikke den tekniske tilstand, ejerskab eller overensstemmelse af alle oplysninger med virkeligheden. Før du køber, skal du verificere sælgeren, dokumenterne og den vare, der tilbydes.
Hvad skal du være opmærksom på, før du foretager en udbetaling?
Indbetal ikke penge udelukkende baseret på annoncen. Tjek sælgerens identitet, ret til at sælge og betalingsmodtageroplysninger. Angiv vilkårene for forudbetalingen skriftligt. Vær på vagt over for pres for en hurtig indbetaling eller betaling til nogen, der ikke er relateret til transaktionen.
Hvordan rapporterer jeg en mistænkelig eller forkert annonce?
Brug rapportmuligheden i annoncen, vælg årsagen og beskriv kort problemet. Du kan også sende din ansøgning via formularen i fanen "Kontakt", der giver et link til tilbuddet. Send ikke adgangskoder eller fuldstændige betalingskortoplysninger.
Hvad skal man gøre, hvis den købte vare har ikke-oplyste defekter?
Dokumenter problemet, gem annoncen og korrespondancen, og kontakt sælgeren. Hvis du har mistanke om svindel eller en bevidst falsk beskrivelse, skal du også rapportere tilbuddet til YachtFinder24. Rapportering til platformen erstatter ikke forfølgende krav mod sælgeren.
Tekniske problemer og support
Jeg kan ikke tilføje billeder. Hvad skal man gøre?
Kontroller kravene til format, størrelse og antal filer, der er angivet i formularen. Prøv at tilføje et billede for at afgøre, om problemet er med en bestemt fil. Hvis fejlen fortsætter, så send personalet dets indhold eller et skærmbillede via formularen på fanen "Kontakt".
Siden eller formularen fungerer ikke korrekt. Hvad skal man gøre?
Kopiér venligst ikke-sendt indhold, før du opdaterer for at undgå at miste det. Prøv venligst igen med den aktuelle browserversion. Hvis problemet fortsætter, bedes du give support med webstedsadresse, enhedstype, browsernavn og en beskrivelse af handlingen, der forårsagede fejlen.
Hvordan kontakter man YachtFinder24 support?
Gå til fanen "Kontakt" og brug kontaktformularen. Beskriv sagen og vedhæft et link til den annonce, det drejer sig om. Kontakt venligst sælgeren direkte med spørgsmål om en bestemt båd, udstyr, pris eller tilgængelighed.