V pogostih vprašanjih YachtFinder24 boste našli odgovore na najpogostejša vprašanja o nakupu in prodaji plovil, jaht in navtične opreme. Izvedeli boste, kako objaviti oglase, upravljati račun, katere pristojbine veljajo in kako varno sklepati posle.
O YachtFinder24
Kaj je YachtFinder24?
YachtFinder24 je mednarodna oglaševalska platforma za nakup in prodajo plovil, jaht in opreme. Kupci neposredno kontaktirajo prodajalce in se dogovorijo o pogojih transakcije.
Kaj je mogoče navesti na YachtFinder24?
Motorni čolni, jadrnice, katamarani, pontoni in ribiči, čolni, vodni skuterji, motorji, prikolice za čolne, privezi in oprema.
Kdo lahko objavlja oglase?
Posamezniki in podjetja, vključno s trgovci, posredniki in preprodajalci opreme. Oseba, ki objavi oglas, mora biti lastnik ponujenega predmeta ali pooblaščena za prodajo.
Ali lahko kupujem in prodajam v tujini?
Da. YachtFinder24 vam omogoča predstavitev ponudb in stik s prodajalci iz različnih držav. Pred transakcijo določite lokacijo artikla, pogoje prevzema, transporta in morebitne formalnosti v zvezi z nakupom v tujini.
Pristojbine in oglaševalska promocija
Ali kupec plača YachtFinder24 provizijo?
Ne. YachtFinder24 kupcu ne zaračuna provizije pri nakupu. Za ceno in plačilne pogoje se dogovorite neposredno s prodajalcem.
Ali prodajalec plača provizijo pri prodaji?
Ne. YachtFinder24 ne zaračunava provizije od prodajalca, ne glede na vrednost transakcije. Po prodaji ne zaračunavamo dodatnih stroškov za zaključek prodaje.
Za kaj se zaračunajo provizije?
Stroški veljajo samo za objavo in promocijo oglasa. Ne zaračunavamo odstotka od vrednosti čolna, jahte ali drugega prodanega predmeta.
Ali je ogled oglasov strošek?
Ne. Brskanje po oglasih na YachtFinder24 je brezplačno.
Koliko stane objava in promocija oglasa?
Ceno publikacije in izbrane promocijske možnosti lahko preverite pred plačilom. Pred nakupom se seznanite z obsegom storitve in njeno veljavnostjo.
Kakšne so prednosti promoviranja oglasa?
Promocija služi za dodatno osvetlitev ponudbe na spletnem mestu v skladu z izbrano možnostjo. Ne zagotavlja prodaje ali določenega števila povpraševanj.
Račun in prijava
Kako ustvariti račun?
Izberite možnost registracije, izpolnite obrazec in sledite prikazanim navodilom. Vnesite e-poštni naslov, do katerega imate dostop. Ustvarjanje računa je brezplačno.
Za kaj se uporablja uporabniški račun?
Račun se uporablja za upravljanje vaših lastnih oglasov in uporabniških podatkov. Omogoča vam, da ohranite dostop do ponudb, ki jih objavite na spletnem mestu.
Pozabil sem geslo. Kako ponovno pridobim dostop do svojega računa?
Na strani za prijavo izberite obnovitev gesla in vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za registracijo. Nato sledite navodilom, prejetim v sporočilu. Svojega gesla ali povezave za spremembo ne delite z nikomer.
Ne prejemam sporočil s spletne strani. Kaj preveriti?
Preverite mapo z neželeno pošto in preverite, ali je vaš e-poštni naslov pravilen. Prepričajte se tudi, da mapa »Prejeto« ni prepolna in blokira sporočila YachtFinder24. Če težave ne odpravite, jo prijavite preko obrazca v zavihku "Kontakt".
Kako izbrišem svoj račun?
Račun lahko izbrišete sami v svoji plošči za stranke. Prijavite se in uporabite možnost brisanja računa. Če naletite na težave, se obrnite na podporo YachtFinder24 prek obrazca v zavihku "Kontakt".
Dodajanje in upravljanje oglasov
Kako objaviti oglas?
Prijavite se, izberite dodajanje oglasa in ustrezno kategorijo. Izpolnite podrobnosti, ceno, lokacijo in fotografije, nato pa pojdite skozi naslednje korake obrazca. Pred potrditvijo preverite vsebino ponudbe in ceno izbrane storitve.
Kaj mora vsebovati opis oglasa?
Navedite znamko, model, leto izdelave, stanje, lokacijo in vključeno opremo. Za čolne vključite tudi dimenzije, podatke o motorju in ure motorja, če so znani. Jasno opišite napake, poškodbe in pomembna popravila.
Katere fotografije naj dodam v oglas?
Prosimo, uporabite najnovejše fotografije dejanskega artikla, ki je v ponudbi. Prikaži splošni pogled, poudarke, opremo in poškodbe. Ko gre za čolne, je vredno razmisliti o palubi, notranjosti in motorju. Objavljajte le material, za katerega imate pravice.
Kako spremenim ali popravim svoj oglas?
Odprite svoj oglas na plošči za stranke in uporabite razpoložljive možnosti urejanja. Po shranjevanju preverite, ali ponudba vsebuje aktualne podatke. Če ne morete narediti potrebne spremembe, se obrnite na podporo prek obrazca v zavihku "Kontakt" in navedite povezavo do oglasa.
Kaj storiti po prodaji čolna ali drugega predmeta?
Izbrišite oglas iz svoje plošče za stranke, da ne boste prejemali nadaljnjih povpraševanj in da ne boste predstavljali zastarele ponudbe. YachtFinder24 ne zaračunava provizije pri prodaji.
Kako izbrisati oglas?
Prijavite se v stran za stranke, izberite ustrezen oglas in uporabite možnost, da ga izbrišete. Oglas lahko izbrišete sami, brez kontaktiranja osebja.
Zakaj ne vidim svojega oglasa med rezultati iskanja?
Preverite status objave, veljavnost plačanega obdobja in izbrane iskalne filtre. Prepričajte se, da iščete pravo kategorijo, lokacijo in cenovni razred. Če bi oglas moral biti aktiven, pa ga še vedno ne najdete, prijavite težavo preko obrazca v zavihku "Kontakt".
Čas objave, podaljšanja in povračila
Ali bom prejel povračilo za neporabljen čas objave, če artikel prodam predčasno?
Predhodna prodaja ali samostojna odstranitev oglasa ni podlaga za vračilo honorarja za preostalo obdobje objave. Provizija velja za izbrano obdobje oglaševanja in ne za čas, potreben za iskanje kupca.
Na primer: če kupite oglas za tri mesece in prodate plovilo po prvem mesecu, vam preostala dva meseca ne vrnejo denarja.
To načelo ne omejuje pravic potrošnika po veljavni zakonodaji, vključno z zakonsko pravico do odstopa od pogodbe, kjer se uporablja.
Ali se oglas samodejno podaljšuje?
Ne. Oglasi na YachtFinder24 se ne podaljšujejo samodejno in ne zaračunavamo samodejno stroškov za naslednje obdobje. Vi se odločite, ali želite ponovno objaviti ponudbo.
Kaj se zgodi z oglasom po koncu plačanega obdobja?
Oglas samodejno preneha biti viden obiskovalcem spletne strani. Ostaja na voljo le v vaši plošči strank. Ni vam ga treba izklopiti sami ali se odjaviti od nadaljnje objave.
Kako ponovno objavim oglas, ki je potekel?
Prijavite se v ploščo za stranke, izberite dokončan oglas in uporabite možnost ponovne objave. Izberite naslednje obdobje in izvedite plačilo. Ni vam treba ustvariti oglasa iz nič.
Nakup in stik s prodajalcem
Kako najti ponudbo, ki me zanima?
Izberite kategorijo in zožite rezultate z razpoložljivimi filtri, npr. cena, lokacija ali tehnični parametri. Če je rezultatov premalo, odstranite nekaj filtrov ali razširite območje iskanja.
Kako stopiti v stik s prodajalcem?
Odprite oglas in uporabite tam razpoložljive kontaktne možnosti. Z vprašanji o stanju, opremi, ceni in pregledu se obrnite neposredno na prodajalca.
Prodajalec se ne odzove. Kaj narediti?
Preverite svoje kontaktne podatke in mapo z vsiljeno pošto. Dajte prodajalcu čas za odgovor, nato pa ponovite povpraševanje ali uporabite drugo kontaktno možnost, navedeno v oglasu. YachtFinder24 ne jamči za odzivni čas prodajalca.
Kako preveriti, ali ponudba še velja?
Dobavljivost potrdite neposredno pri prodajalcu. Prosimo, da to storite pred odhodom na pregled, naročilom prevoza ali plačilom.
Ali cena v oglasu vključuje vse stroške nakupa?
Ne predvidevajte, da to vključuje davke, pošiljanje, registracijo ali vso opremo, prikazano na fotografijah. Prosite prodajalca, da jasno potrdi, kaj vključuje cena in katere dodatne stroške boste morali plačati.
Ali lahko pregledam čoln ali opremo pred nakupom?
Za pregled se dogovorite neposredno s prodajalcem. Pri nakupu čolna ali jahte se splača naročiti neodvisen tehnični pregled in ugotoviti možnost izvedbe vodnega testa.
Kako urediti plačilo, prevzem in prevoz?
S pogoji se strinjate neposredno s prodajalcem. Pred plačilom pisno potrdite znesek, način plačila, datum in kraj prevzema ter kdo organizira in plača prevoz.
Kako dokumentirati pogoje nakupa?
Zapišite dogovore s prodajalcem glede predmeta prodaje, cene, opreme, znanih napak, plačila in prenosa. Preverite, ali se podatki strank in oznake enote ali opreme ujemajo s predloženimi dokumenti.
Kaj preveriti pred nakupom priveznega prostora?
Ugotovite, kakšna pravica do prostora se ponuja in ali jo je mogoče prenesti na kupca. Z upravo marine potrdite dimenzije stojnice, dovoljene parametre enote, pristojbine in pogoje uporabe.
Varnost transakcije
Ali objava oglasa pomeni, da je YachtFinder24 preveril artikel za prodajo?
Ne. Sama objava ponudbe ne potrjuje tehničnega stanja, lastništva ali skladnosti vseh podatkov z resničnostjo. Pred nakupom preverite prodajalca, dokumente in ponujen artikel.
Na kaj morate biti pozorni, preden opravite polog?
Ne polagajte denarja zgolj na podlagi oglasa. Preverite identiteto prodajalca, podatke o pravici do prodaje in prejemniku plačila. Pisno določite pogoje plačila akontacije. Bodite previdni pred pritiskom za hiter depozit ali plačilo nekomu, ki ni povezan s transakcijo.
Kako prijavim sumljiv ali napačen oglas?
V oglasu uporabite možnost prijave, izberite razlog in na kratko opišite težavo. Prijavo lahko pošljete tudi preko obrazca v zavihku "Kontakt" s povezavo do ponudbe. Ne pošiljajte gesel ali celotnih podatkov o plačilni kartici.
Kaj storiti, če ima kupljeni artikel neugotovljene napake?
Težavo dokumentirajte, shranite oglas in korespondenco ter kontaktirajte prodajalca. Če sumite na goljufijo ali namerno napačen opis, ponudbo prijavite tudi YachtFinder24. Poročanje platformi ne nadomesti vlaganja zahtevkov proti prodajalcu.
Tehnične težave in podpora
Ne morem dodati fotografij. Kaj narediti?
Preverite zahteve glede formata, velikosti in števila datotek, navedene v obrazcu. Poskusite dodati eno fotografijo, da ugotovite, ali je težava v določeni datoteki. Če se napaka ponovi, pošljite osebju njeno vsebino ali posnetek zaslona prek obrazca v zavihku »Kontakt«.
Stran ali obrazec ne deluje pravilno. Kaj narediti?
Pred osveževanjem kopirajte neposlano vsebino, da je ne izgubite. Poskusite znova s trenutno različico brskalnika. Če se težava še vedno pojavlja, podpori posredujte naslov spletnega mesta, vrsto naprave, ime brskalnika in opis dejanja, ki je povzročilo napako.
Kako stopiti v stik s podporo YachtFinder24?
Pojdite na zavihek "Kontakt" in uporabite kontaktni obrazec. Opišite primer in priložite povezavo do oglasa, na katerega se nanaša. Z vprašanji o določenem čolnu, opremi, ceni ali razpoložljivosti se obrnite neposredno na prodajalca.